sujet Re : comment activer ca carte sim ? dans utiliser mon mobile

comment activer ca carte sim ?

kawazagui — Thu, 03 Dec 2015 12:52:51 GMT

Bonjour, je souhaiterai activer la carte sim de mon téléphone l'ayant recu mardi 1/12/15, je n'ai pas recu de courrier ni de mail m'indiquant ma reference client. Comment puis je faire ?

Merci

Re : comment activer ca carte sim ?

johann — Thu, 03 Dec 2015 13:40:03 GMT

Salut @kawazagui

Tu as consulté les divers onglets de cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064#onglet1

De même que celle-ci : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-vos-codes-740-3000/code-confidentiel-mobile-gerer_39723-40463

Re : comment activer ca carte sim ?

kawazagui — Thu, 03 Dec 2015 15:31:37 GMT

Salut @johann

Pour pouvoir aller sur les pages dont vous m'avez mis les liens, il faut avoir le code confidentiel et/ou la reference client qui ce trouve sur la première facture (que je n'ai pas vu que le forfait a 2 jours) la référence client que je n'ai pas non plus vu que je n'ai pas eu de courrier ni de mail de Orange ...

Re : comment activer ca carte sim ?

johann — Thu, 03 Dec 2015 15:47:22 GMT

@kawazagui a écrit :
Salut @johann

Pour pouvoir aller sur les pages dont vous m'avez mis les liens, il faut avoir le code confidentiel et/ou la reference client qui ce trouve sur la première facture (que je n'ai pas vu que le forfait a 2 jours) la référence client que je n'ai pas non plus vu que je n'ai pas eu de courrier ni de mail de Orange ...

@kawazagui

À tout hasard, regarde si un mail des services orange,

ne se trouve pas dans les indésirables.

Sinon, faut attendre l'intervention d'un webconseiller

Re : comment activer ca carte sim ?

FatimaB — Sat, 05 Dec 2015 10:46:02 GMT

Bonjour @kawazagui ,

Avez-vous réussi à activer votre carte ?

Dans le cas contraire, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Numéro à 13 chiffres inscrit au dos de la carte.

Fatima

Re : comment activer ca carte sim ?

FatimaB — Mon, 07 Dec 2015 09:09:58 GMT

Bonjour @kawazagui ,

Vous ne m'avez pas envoyé les informations demandées pour la prise en charge de votre demande.

J'espère que votre carte est bien activée.

Je reste à votre disposition si besoin.

Fatima

Re : comment activer ca carte sim ?

badoute — Wed, 20 Apr 2016 21:07:12 GMT

Bonsoir je n'arrive pas à activer la carte sim

Demznde de contacter le service client

Problème besoin du téléphone demain

Re : comment activer ca carte sim ?

black-ice — Wed, 20 Apr 2016 21:28:14 GMT

bonjour,

regarde ICI la procedure

cdt,