sujet mobile bloqué appel d'urgence uniquement dans utiliser mon mobile

mobile bloqué appel d'urgence uniquement

mcd58 — Fri, 04 Dec 2015 23:15:12 GMT

Bonjour,

Depuis hier, ma ligne de mobile est bloquée en appel d'urgence uniquement ! j'ai tout essayé pour débloquer cette situation mais rien n'y fait (j'ai même essayé ma carte sim dans un autre mobile et c'est la même chose).

Orange me dit qu'il n'y a pas de problème de couverture de réseaux ... pour eux, tout fonctionne normalement !

Je ne peux pas envoyé ni recevoir d'appel ou de sms ... et je paye donc trop cher pour rien !

Que dois-je faire ?

merci

Re : mobile bloqué appel d'urgence uniquement

vude — Fri, 04 Dec 2015 23:24:26 GMT

Il n'y a très certainement pas de problème de couverture réseau puisque orange vous le dis, le problème étant identique sur un autre mobile cela peut venir de la sim, il faut demander le renouvellement soit en boutique immédiatement ou envoie par courrier, il est possible également d'aller en agence pour qu'il vous test cette dernière, au retour de vos services orange vous fera un geste commercial proportionnellement aux nombres de jours en panne ils ont la traçabilité de votre appel

Re : mobile bloqué appel d'urgence uniquement

mcd58 — Fri, 04 Dec 2015 23:32:26 GMT

Merci pour votre réponse, je m'en occupe dès lundi !

Re: Re : mobile bloqué appel d'urgence uniquement

quichelotneuf — Fri, 12 Apr 2019 17:19:49 GMT

Bien reçu les infos . Pour préciser mes besoins d'aide pour mon portable ( Huawei P9 )

je dois vous dire qu'il s'agit du blocage du à l'oubli du code de déverrouillage et de celui

du PIN , merci de prendre ma demande en considération .

Re: Re : mobile bloqué appel d'urgence uniquement

Daniel35 — Fri, 12 Apr 2019 22:29:48 GMT

Bonjour aussi...!!!!!! @quichelotneuf

Oubli du code/schéma de déverrouillage ET du code PIN...???

Pour le code PIN, il te faut le code PUK.

Si ton smartphone est verrouillé, mets la carte SIM dans un autre smartphone et débloque la avec le code PUK:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Pour le déverrouillage, la procédure habituelle quand on a fait trop d'essais infructueux est de passer par la procédure de récupération qui s'affiche alors, via son compte @gmail pour les smartphones android.

Cherche un peu sur "Gougleu" pour ton modèle.

Sinon il y a des méthodes plus radicales, mais comme on ne sait pas si le portable t'appartient, on ne t'en dira pas plus sur ce forum.

Daniel35

Re: mobile bloqué appel d'urgence uniquement

Sab_ — Mon, 29 Dec 2025 10:24:22 GMT

Bonjour @Mondolo,

Cette page d'assistance Insérer la carte SIM sur Samsung A13 Orange vous indique comment insérer/retirer la carte SIM sur votre mobile.

Note équipe restons disponibles, si besoin.🤝

Excellente fin d'année 2025 à vous !
Sab