sujet Re : Taille mms limitée à 10ko dans utiliser mon mobile

Taille mms limitée à 10ko

Pierremarie1964 — Sat, 05 Dec 2015 11:15:03 GMT

Bonjour à tous.
Malgré mes paramétrage APN qui semblent corrects il m'est impossible de recevoir des MMS de plus de 10 KO.
Mon téléphone est un Samsung S6 Edge plus.
Par contre quand j'insere ma SIM orange dans mon vieil iPhone 4S je n'ai pas de soucis de mms ...
Je suis perplexe et sans solution. ..
Help !

Re : Taille mms limitée à 10ko

petit_titi — Sat, 05 Dec 2015 11:43:25 GMT

Bonjour @Pierremarie1964

Avant de faire des manip tu vas dans l'appli sms et tu decoche recuperation auto

Ensuite tu t'envoies un mms avec les donnees actives tu auras une notification pour telecharge le fichier joint (ex : une photo)

ou avec ce lien (ce n'est pas un S6 mais un core les parmetres sont les meme :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/samsung-galaxy-core-plus-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms_65504-66343

Avant ou apres tu peux essayer la configuration automatique :

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

si cela fonctionne sans recuperation auto valide prend quand mem contact avec un conseiller orange

Et tu reessaies si toujours dans les conditions (voir plus haut) si aucun resultat probant

Prendre contact avec un conseiller orange au 3970 ou avec ce lien :

https://contact.orange.fr/

ou attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

ou par les reseaux sociaux :

https://contact.orange.fr/

pour qu'il te fasse une mise a jour de la ligne (en faite le serveur mms)

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : Taille mms limitée à 10ko

johann — Sat, 05 Dec 2015 12:02:26 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Pierremarie1964

Tu as pas la possibilité pour régler depuis les paramètres,

la taille maximale des MMS

à moins que le mobile possède la fonction ,

redimensionner automatiquement

Re : Taille mms limitée à 10ko

Pierremarie1964 — Sat, 05 Dec 2015 13:26:49 GMT

Merci mais le probleme persiste malgrés ces manipulations ...

Re : Taille mms limitée à 10ko

Pierremarie1964 — Sat, 05 Dec 2015 13:37:51 GMT

peut etre une piste ...

Mon S6 provient d' un operateur different d'Orange.

Je l'ai utilisé sans aucun soucis pendant plusieurs semaines jusqu'a que cet operateur Blackliste le S6.

Apres differents contacts cet operateur à "deblacklisté" mon S6 qui est de nouveau operationnel sauf pour mon soucis de MMS.

- J'ai testé mon S6 avec une SIM d'un autre operateur et les MMS OK.

- j'ai testé ma sim dans un autre smartphone les MMS OK

il n'y a donc que le duo S6/SIM Orange qui reduit la taille des MMS.

J'ai bien sur tenté le parametrage automatique, et meme la reinitialisation complete du S6.

ça peut aider à trouver la solution ?

Re : Taille mms limitée à 10ko

max16 — Sat, 05 Dec 2015 16:29:24 GMT

Bonsoir dans les paramètres message mms tu as quoi comme option ?
Lesquelles sont cochées lesquelles ne le sont pas ?

Re : Taille mms limitée à 10ko

petit_titi — Sat, 05 Dec 2015 17:02:15 GMT

Bonsoir @johann et @max16 et @Pierremarie1964

Pierremarie1964 a ecris :

Mon S6 provient d' un operateur different d'Orange.

Je l'ai utilisé sans aucun soucis pendant plusieurs semaines jusqu'a que cet operateur Blackliste le S6

Pendant les semaines ou tu as utilise sans aucun soucis tu envoyais et recevais les mms correctement ?

A+

Re : Taille mms limitée à 10ko

Pierremarie1964 — Sat, 05 Dec 2015 17:16:34 GMT

appel à une conseillere au 3970.

Apres s'etre renseigné à un expert il a ete decidé de m'envoyer une nouvelle SIM.

Ce soucis semble connu dans des cas precis dont le mien semble faire partie.

à suivre donc ...

Merci à vous

Re : Taille mms limitée à 10ko

johann — Sat, 05 Dec 2015 17:18:01 GMT

Salut à vous

@Pierremarie1964 @max16 @petit_titi

Vérifie depuis les paramètres des messages MMS le niveau

de compression ,si le mode de création et pas configurer sur limité,

Sous condition que ton mobile possède cette fonction.

Sinon, fait un essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : Taille mms limitée à 10ko

petit_titi — Sat, 05 Dec 2015 17:21:13 GMT

Bonsoir @Pierremarie1964 et @johann et @max16

Merci pour ce retour

tiens nous au courant et a bientot sur le forum

A+