sujet Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone dans utiliser mon mobile

mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Sat, 05 Dec 2015 18:08:08 GMT

Bonjour,

J'ai acheeté un smartphone alcatel one touch pixi 3 (4.5) ... et lorsque je le connecte via usb à mon ordi ... mon ordi ne le détecte pas ... j'ai installé le logicile smart suite ... et ça ne change rien ! qui peut me donner un tuyau ?

Merci d'avance.

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

petit_titi — Sat, 05 Dec 2015 18:55:13 GMT

Bonsoir @NANOUDUHCH

As tu le bon cable il y a plusieurs type de cable :

un cable qui sert uniquement a charge le mobile

un cable qui fait les datas et la charge du mobile

as tu essaye ton cable avec un autre phone pour verifie si c'est le bon cable

Comme son OS est Android il devrait etre detecte comme cle USB automatiquement

Mais pour etre sur lorsque tu relies le cable de ton phone a ton PC qu'indique ton phone ?

Aller dans application puis dans parametres tu cherches

Sur le mien il y a connection PC et apres tu choisi type de connection :

charger seulement

synchro media (MTP) => connection pc

etc....

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Sun, 06 Dec 2015 09:08:16 GMT

Tout d'abord merci de ta réponse ! je n'ai qu'un seul câble qui me permet de charger ET de me connecter via USB. Mon téléphone indique qu'il est relié à l'ordi (icône symbole USB)... mais je ne le vois pas sur mon ordi ... alors que quand je le branche : mon téléphone émet un "ding" et mon ordi me signale "nouveau matériel détecté" ... mais lorsque je vais sur le poste de travail je ne trouve pas mon tél ...

Le câble ne s'dapte à aucun autre téléphone de la maison ... mais a priori le câble marche.

Et dans les "paramètres" je ne trouve nulle part "connexion pc" !

snif !

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

petit_titi — Sun, 06 Dec 2015 10:44:13 GMT

Bonjour @NANOUDUHCH

si cote phone c'est ok ilfaut regarde cote pc essai cette manip :

Branche le téléphone
Ouvre la fenêtre Périphériques et imprimantes (Panneau de configuration (Afficher par Catégorie) et cliquez sur le lien Afficher les périphériques et imprimantes
Cliquez sur Ajouter un périphériques (prend patience).
Sélectionne ton téléphone et cliquez sur Suivant
Suivre les instruction à l'écran.

si le pilote est installer est présent dans le gestionnaire (avec un point d'interrogation) Autre périphérique
Cliquez sur le pilote
Ouvrez l'onglet Pilote et Cliquez sur Mise à jours
Choisissez la deuxième option (Cherchez un pilote sur mon Ordinateur.....)
Cliquez sur Choisir par une liste de pilotes......
Dans la liste choisis le mobile et l'appareil de la marque.

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Sun, 06 Dec 2015 13:29:18 GMT

J'ai "démarrer" puis "imprimantes et télécopieurs" ... mais pas "périphériques et imprimantes" ... et je ne le trouve toujours pas sur mon poste de travail ... par contre mon téléphone affiche "connecté en tant qu'appareil multimédia" ...

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

petit_titi — Sun, 06 Dec 2015 14:11:26 GMT

Bonjour @NANOUDUHCH

je t'envoies un lien lis le et peut etre que cela fnctionneras :

http://www.frandroid.com/comment-faire/lemultimedia/229845_mtpetptp

A+

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

max16 — Sun, 06 Dec 2015 16:22:50 GMT

Bonjour NANOUDUHCH tu ecris :
''Mon téléphone indique qu'il est relié à l'ordi (icône symbole USB)... mais je ne le vois pas sur mon ordi ... alors que quand je le branche : mon téléphone émet un "ding" et mon ordi me signale "nouveau matériel détecté" ... mais lorsque je vais sur le poste de travail je ne trouve pas mon tél ...''
Pour moi les deux ce trouve...
Sur ton tel si tu fais descendre la barre de notification que tu tape sur le symbole usb
Qu'a tu comme choix ?
Sur ton ordi quand tu ouvre l'explorateur n'a tu pas un nouveau lecteur qui apparaît peut importe le non ?

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Sun, 06 Dec 2015 17:25:23 GMT

Alors j'ai suivi les consignes du lien que tu m'as envoyé (merci !) alors sur le té j'ai :

CONNECTER EN TANT QUE :

Unité de stockage USB (inaccessible car en grisé) donc impossible

Appareil multimédia

Appareil photo (PTP)

Recharger uniquement

Quand je séléctionne appareil multimédia : il ne se passe rien

Quand je sélectionne appareil photo (PTP) : s'ouvre une fenêtre windows sur l'ordi :avec :

- assistant scanner appareil photo microsoft (télécharger des photos à partir d'un appareil)

- Canon caméro window (en grisé : télécharge des images de l'appareil photo canon)

- Dell picture studio - jasc paint shop photo

- Dropbox

- Jasc paint chop pro studio

- microsoft office word

et bien sûr mon tél n'apparaît toujours pas dans le poste de travail !

vala vala vala ... :mansad:

mais écoute t'enquiquine pas ... c'est insoluble mon histoire et en plus je suis une quiche en informatique ! merci quand même ...

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Sun, 06 Dec 2015 17:40:52 GMT

j'ai quand même avancé un peu plus ... en installant smart suite ! toutefois les versions smart suite de mon tel et de mon ordi ne sont pas les mêmes ... je vais donc télécharger la dernière version de smart suite sur l'ordi et refaire une tentative !

je te tiens au courant !

en tout cas merci merci !

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Sun, 06 Dec 2015 17:45:15 GMT

quand je clique sur le symbole usb de mon tél j'ai :

CONNECTER EN TANT QUE :

Unité de stockage USB (inaccessible car en grisé) donc impossible

Appareil multimédia

Appareil photo (PTP)

Recharger uniquement

Quand je séléctionne appareil multimédia : il ne se passe rien

Quand je sélectionne appareil photo (PTP) : s'ouvre une fenêtre windows sur l'ordi :avec :

- assistant scanner appareil photo microsoft (télécharger des photos à partir d'un appareil)

- Canon caméro window (en grisé : télécharge des images de l'appareil photo canon)

- Dell picture studio - jasc paint shop photo

- Dropbox

- Jasc paint chop pro studio

- microsoft office word

et bien sûr mon tél n'apparaît toujours pas dans le poste de travail ni dans l'explorateur ... !

Néanmoins, j'ai un peu progressé : j'ai téléchargé smart suite ... et les choses avancent un peu ; toutefois les versions smart suite de mon tél et de mon ordi sont diffférentes ... je jvais donc télécharger la dernière version de smart suite sur mon ordi ... je te tiens au courant !

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

petit_titi — Sun, 06 Dec 2015 19:28:29 GMT

Bonsoir @NANOUDUHCH et @max16

J'ai pensé mais c'est une idée farfelue éteint ton phone et met le en charge jusqu'à 100%

Tu as quoi comme PC sous windows ?

Ensuite reessaies

À+

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Mon, 07 Dec 2015 06:56:12 GMT

j'ai essayé de l'éteindre et de le connecte ... j'ai eu une demande d'installation mais je n'ai pas de logiciel d'installation donc ... sans résultat

je vais essayer ta solution mais ... ??

je suis sous windows XP ... avec mozilla firefox comme navigateur et avg free comme antivirus ...

bonne journée

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

petit_titi — Mon, 07 Dec 2015 17:31:13 GMT

Bonsoir @NANOUDUHCH et @max16

Allumé ton PC puis tu ouvres "Panneau de configuration" ensuite tu ouvrés "Système"

Après tu selectionnes l'onglet "Matériel" puis tu ouvres "Gestionnaire de périphérique"

Tu cherches "Contrôleur de Bus USB" tu cliques sur le plus pour développer la branche

La tu note tous les pilotes (drivers)

Ensuite tu branches ton téléphone et tu regardes si un pilote (driver) est ajouté

Ou si rien ne se passe

Si un pilote est ajouté à la liste avec un panneau jaune triangulaire = le pilote à un problème

Tu clique dessus un écran s'ouvre et tu selectionnes l'onglet "Pilote" et tu choisis mise à jour et tu suis les instructions

Si toujours problèmes je te joints un lien vers les drivers (pilote) Alcatel pour android

Je ne sais s'ils sont aussi pour XP

http://alcatelonetouch.com/global-en/support/faq/usbdriver.html

Il y en a 2 tu choisis le premier et essai

Mais si tu veux pas de problème comme celui là essai de trouve un PC sous windows 7 ou 8 et je pense que tu auras moins de problème de pilote

Car XP Microsoft ne le maintient plus et les constructeurs mises tous sur Seven ou 8

Sinon @max16 à déjà écris de synchronise avec le cloud de Google avec gmail et drive

J'espère que cela pourras t'aider

À+

Re : mon pc ne reconnaît pas mon smarphone

NANOUDUHCH — Mon, 07 Dec 2015 17:49:11 GMT

merci beaucoup pour toutes ces infos ! je te donne plein de travail !!! désolée ...

je suis en déplacement je vais faire ce que tu me dis quand je rentre chez moi (mercredi ou jeudi).

Je n'ai pas très envie de passer à windows seven ou 8 ... que je n'aime pas trop. je suis habituée à XP qui va supr bien ; je sais bien qu'il n'y a plus de mise à jour et que je serai obligée à terme de passer sur seven ...

je fais la manip que tu m'as indiquée et je te tiens au courant !

en tout cas merci encore ! c'est vraiment sympa!