sujet Re : vol dans utiliser mon mobile

vol

demandeur — Mon, 07 Dec 2015 18:49:50 GMT

bonjour je me suis fais volé mon portable et je ne sais pas a quel adresse je dois envoyé le recepicé de vol pour le remboursement de ma carte sim quelqu un peut il me donné l adresse ?

Re : vol

cledefa — Tue, 08 Dec 2015 08:39:34 GMT

Bonjour,

@demandeur

Il faut signaler rapidement votre vol, voir:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole/perte-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter_68142-68930

Re : vol

luildelin — Tue, 08 Dec 2015 09:39:15 GMT

( cledefa Pardon, je n'avais pas vu ta réponse)

Bonjour,

Il y a qq temps en parcourant mon epace client sur mon ordi j'ai vu qu'il y avait une rubrique "Vol"

Ou alors "Assistance"...

Mais c'était sur mon ordi...

Bon courage.

Re: vol

A4line25 — Tue, 20 Mar 2018 00:26:54 GMT

Bonsoir

Je viens de me faire voler mon téléphone et essaie de bloquer mar carte sim sur l'espace client mais ça ne fonctionne pas, comment faire??!!

Re: vol

johann — Tue, 20 Mar 2018 05:30:36 GMT

Salut @A4line25

Tu peux faire le nécessaire au 0800 100 740 depuis une autre ligne .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/carte-sim-et-multi-sim-suspendre-votre-ligne_177997-725194

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re: vol

Jessica_ — Tue, 20 Mar 2018 11:54:31 GMT

Bonjour @A4line25

Avez-vous pu faire suspendre votre ligne ?

Jessica_