sujet Re : desimlockage samsung S3 dans utiliser mon mobile

desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Mon, 16 Nov 2015 12:16:23 GMT

Bonjour,

Mon mobile Samsung Galaxy S3 GT-i9300 a bien fonctionné avec un autre opérateur pendant 1 an après désimlockage par code transmis par orange (opérateur initial).

Il y a peu de temps, j'étais connecté en WiFi et il y a eu une mise à jour de Android qui est passé à la version 4.3.

Depuis, lorsque je mets ma carte SIM et saisis le code pin j'arrive sur un écran me demandant le code de déverouillage réseau. Je rentre alors le code de desimlockage d'orange et Echec !

Je redemande le code de desimlockage avec mon code IMEI et orange me trasmet bien le code (c'est le même qu'il y a 1 an) et ça ne fonctionne pas. Si je tape *#06# l'IMEI s'affiche bien et c'est bien le même que celui inscrit sous la batterie.

Si je mets mon ancienne carte SIM orange, on me demande le PIN et je n'ai alors pas cette demande de code déverouillage réseau. Cela qui tend à démontrer que le tel est bien simlocké par orange mais que le code ne marche plus.

Comment désimlocker ce mobile samsung S3 GT-i9300 ??

Pourquoi cette mise à jour android 4.3 a-t-elle bloqué mon mobile?

Merci d'avance pour votre aide

Re : desimlocker samsung s3 impossible

johann — Mon, 16 Nov 2015 13:56:39 GMT

Salut @yves83

Tu écris : Mon mobile Samsung Galaxy S3 GT-i9300 a bien fonctionné avec un autre opérateur pendant 1 an après désimlockage par code transmis par orange (opérateur initial)

Actuellement, tu es encore chez cet opérateur, ou tu es actuellement

chez orange ?

Re : desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Mon, 16 Nov 2015 14:54:54 GMT

Bonjour et merci pour ton intérêt.

Actuellement je suis toujours chez cet autre opérateur. Donc plus chez orange. La situation n'a pas changé depuis le desimlockage d'il y a un an.

Simplement la mise à jour d'android en 4.3 a en quelque sorte fait "sauter" le desimlockage et par contre les codes fournis ne permettent plus de redonner accès au réseau, sauf peut-être si j'utilisais une carte sim orange puisque lorsque j'ai fait l'essai: le mobile a bien pris en compte mon PIN et ne m'a pas demandé de code déverrouillage réseau. Pour éviter de fausses pistes: ma carte SIM actuelle (non orange) fonctionns très bien sur d'autres mobiles désimlockés. Ce n'est donc pas un problème de mon opérateur actuel, mais bien un simlockage d'orange impossible à enlever.

Re : desimlocker samsung s3 impossible

johann — Mon, 16 Nov 2015 15:52:34 GMT

À ce moment la, faut voir la question avec ton opérateur actuel

vu qu'avant cette mise à jour, y avait pas de problème

Re : desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Mon, 16 Nov 2015 16:03:35 GMT

C'est ce que j'ai fait mais seul l'opératuer d'origine pour lequel le mobile était simlocké peut me donner un code de desimlockage, ce qui est logique et d'ailleurs confirmé puisqu'orange m'envoie bien un code (qui ne fonctionne plus). Si d'ailleurs c'était un problème de l'opérateur actuel comment expliquer qu'avec une SIM d'un troisième opérateur non orange le problème est identique? De plus je le répète, la seule SIM card avec laquelle on ne me demande pas un code de déverrouillage déseau (ou code de desimlockage) est bien orange...

Re : desimlocker samsung s3 impossible

JeremyP — Sat, 21 Nov 2015 13:00:57 GMT

Bonjour @yves83

A ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés quant au code de desimlockage?

Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de ligne mobile Orange, adresse mail).

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Sat, 21 Nov 2015 17:33:36 GMT

Bonjour et merci pour votre message.

Après avoir contacteé une conseillère Orange via le chat en ligne, et toutes vérifications faites, il m'a été accordé une autorisation de renvoi chez le sav Samsung, pour déblocage du mobile à titre gratuit (seul le port est à ma charge).

Je dois donc remercier ici le sérieux et le professionnalisme des interlocuteurs Orange.

Je ne manquerai pas de vous donner le résultat après retour de chez Samsung et éventuellement de vous contacter en cas de problème.

Merci et bon WE

Re : desimlocker samsung s3 impossible

JeremyP — Sat, 21 Nov 2015 17:46:13 GMT

@yves83

Merci pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez pu trouver une issue favorable à votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Excellent week-end à vous également.

JeremyP

Re : desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Mon, 30 Nov 2015 10:01:09 GMT

Bonjour,

je reviens vers la communauté pour vous donner les derniers résultats:

Mon mobile samsung S3 GT-i9300 a été envoyé, avec le document d'orange pour prise en charge gratuite du désimlockage, au CEAT qui est le cntre technique agréé. Les frais d'envoi étaient à ma charge...

Après réception d'un devis de 168€ TTC, j'appelle la hot line du CEAT et là, on me dit que c'est une erreurs et que mon mobile va bien être pris en charge gratuitement... Ouf!!

Aujourd'hui, je reçois par chronopost le mobile complet avec le rapport d'intervention et voila ce que je lis:

Desimlockage réseau impossible

Echec lors du desimlockage

Votre appareil n'entre pas dans les critères, il ne peut donc pas être désimlocké.

J'ai retranscrit mot à mot!

Je rappelle la hot line du CEAT et on me dit que ça arrive parfois et que celà nécessite une intervention plus poussée, sur le logiciel, et que le client doit alors payer si l'appareil n'est plus sous garantie.

Je RE- explique alors que ce mobile fonctionnait parfaitement bien et que suite à une mise à jour automatique android 4.3, il m'a subitement demandé un code déverrouillage réseau. Code qu'orange m'avait communiqué et qui subitement aussi n'était plus accepté par le mobile.

Il n'en reste pas moins que cette version qui a mis mon mobile HS est bien mise en ligne par Samsung. Il doit être donc tenu pour responsable des conséquence d'un logiciel qui bugue. Et là, tout se passe comme si tout le monde s'en lavait les mains! C'est moi qui ai autorisé cette mise à jour donc c'est moi le responsable! Comment aurais-je pu douter de cette version 4.3 ??? officiellement transmise ???

Merci donc à celui ou celle qui aura une bonne idée pour la suite, car je ne veux pas lâcher cette affaire.

Et merci d'avoir lu jusqu'au bout ce long paost.

Re : desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Mon, 30 Nov 2015 16:09:21 GMT

Re Bonjour, pour faire suite à mon message précédent, j'ai oublié de préciser que le CEAT m'a confirmé que mon mobile fonctionnera bien avec une carte SIM orange mais que le désimlockage est impossible sauf à payer les 168 euros du devis.....

Re : desimlocker samsung s3 impossible

PhilippeG — Wed, 02 Dec 2015 11:30:20 GMT

Bonjour yves83,

La mise à jour 4.3 qui à simlocké votre mobile est ce une mise à jour Orange ou une mise à jour Samsung?

PhilippeG

Re : desimlocker samsung s3 impossible

yves83 — Wed, 02 Dec 2015 14:18:16 GMT

Bonjour,

Même désimlocké le logo orange est toujours apparu à la mise en route .

Ceci dit je peux vous donner les références affichées en consultant "à propos de l'appareil":

mobile GT-I9300

Version Android 4.3

Version bande de base I9300BVUGNB2

Version Kernel 3.0.31-2372379

dpi@DELL145#1

Mon Feb 17 22:21:57 KST 2014

Numero de version JSS15J.I9300XXUGNB5

Il semble que ce soit la version orange mais si vous avez une méthode plus sûre pour le savoir?

Re : desimlocker samsung s3 impossible

PhilippeG — Wed, 02 Dec 2015 14:28:28 GMT

Pouvez vous me communiquer par message privé:

-Votre nom,prénom,

- Numéro de ligne

- Imei du mobile à désimlocker

- Code de désimlockage reçu

- Une adresse mail

PhilippeG

Re : desimlockage smasung S3

PhilippeG — Wed, 02 Dec 2015 15:50:21 GMT

Je transfère votre demande et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

Re : desimlockage smasung S3

PhilippeG — Wed, 02 Dec 2015 15:54:36 GMT

Je ne vois pas le mobile à désimocker sur votre dossier.L'avez vous déjà utilisé avec votre numéro de ligne?

PhilippeG

Re : desimlockage smasung S3

yves83 — Wed, 02 Dec 2015 16:16:18 GMT

Je l'ai déjà utilisé désimlocké avec le code que je vous ai transmis avec mon numero de ligne actuel chez un autre opérateur. C'est pourquoi je vous ai aussi transmis le N° de mobile de l'ancien propriétaire et son nom qui lui figure bien dans le dossier de ce mobile (vos précédents collègues l'ont bien retrouvé). J'ai acheté ce mobile à cette personne qui est un ami et il n'y avait eu aucun problème pour le désimlocker avec le code que je vous ai transmis en MP, qui avait été transmis par orange. Sauf que depuis la mise à jour en 4.3 ce code est inopérant et aucune solution en vue...

Re : desimlockage smasung S3

PhilippeG — Wed, 02 Dec 2015 17:08:08 GMT

Je transfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

Re : desimlockage smasung S3

yves83 — Mon, 07 Dec 2015 10:29:15 GMT

Bonjour PhilippeG,

pas de nouvelles depuis le 02/12 à part que vous avez appelé la personne qui m'avait vendu ce mobile et j'ai cru comprendre que vous n'avez pas pour l'instant de solution? Il serait assez sympa de me le dire directement plutôt que par l'intermédiaire de mon ami...

Pourriez-vous au moins me trouver le code UNFREEZE de ce mobile, car plusieurs personnes ont eu ce problème alors que le message affiché était toujours "echec déverrouillage réseau". C'est la procédure de "dernière chance" que je voudrais tenter, mais je ne dispose pas actuellement de ce code. Vous pouvez certainement et facilement l'obtenir de Samsung...

Merci d'avance

Cordialement

Re : desimlockage smasung S3

johann — Mon, 07 Dec 2015 10:56:38 GMT

Salut @yves83

Il aurait fallut demander à ton ami, qu'il fasse la demande de déblocage.

Tu aurais évité les problèmes que tu rencontres.

Re : desimlockage smasung S3

yves83 — Mon, 07 Dec 2015 12:04:38 GMT

Bonjour,

En lisant attentivement, tu aurais vu que c'est ce que nous avons fait: avant de me vendre son tel il a fait la demande et le telephone a parfaitement fonctionné avec un autre opérateur pendant quasiment 1 an... Suite à une mise à jour android 4.3 automatique en WIFI, le tel s'est REsimlocké et ni le code initial ni les suivants communiqués par orange (qui sont les mêmes) ne fonctionnent. Le CEAT n'a pas pu le debloquer non plus. Alors merci quand même pour ta réponse, mais il serait assez sympa, pour m'éviter de ré-écrire toute l'histoire à chaque fois, que chaque personne souhaitant contribuer à trouver une solution lise auparavant sa description précise faite dans les posts précédants. Merci