sujet Re : plus d'internet depuis demande de portabilité dans utiliser mon mobile

plus d'internet depuis demande de portabilité

gentilgd — Fri, 18 Dec 2015 16:41:11 GMT

Bonsoir,

J'ai quitté Bouygues pour Orange, la portabilité devait se faire le 15/12. Mais lorsque je compose mon numéro de portable une boite vocale Orange m'indique qu'il n'est pas joignable alors que je n'ai mis aucune restriction particulière. Par ailleurs, lorsque je sors de chez moi, je n'ai plus accès à Internet. Je ne reçois plus non plus les SMS. J'attends un SMS important de la Mairie sous peu ; j'aimerais bien que la situation soit réglée rapidement. Mon tph un Galaxy S2.

Merci pour votre aide.

Re : plus d'internet depuis demande de portabilité

cledefa — Fri, 18 Dec 2015 17:53:30 GMT

Bonjour,

@gentilgd

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Ou contacter le service client au 3970

Re : plus d'internet depuis demande de portabilité

gentilgd — Fri, 01 Jan 2016 10:55:40 GMT

Merci, c'est arrangé.