sujet Mobile ne prend pas la charge. dans utiliser mon mobile

Mobile ne prend pas la charge.

cyril-74 — Mon, 21 Dec 2015 07:58:07 GMT

bonjours ,je vous contacte suite a un achat de téléphone portable chez vous un samsung galaxy y gt-s6310n reconditionné a 1 euros et il ne prend pas la charge et meme une batterie chargée d'un meme téléphone chargé ne prend pas comment faire

Re :Mobile ne prend pas la charge

PhilDur — Mon, 21 Dec 2015 07:59:49 GMT

Bonjour cyril-74

Ce site n'est pas l'assistance Orange.

Tu avais posté dans la rubrique "Cinnexiob Internet", j'ai déplacé ton post.

Vu ton problème, le mieux pour toi serait de passer dans une agence, et si tu l'a acheté en boutique là où tu l'as acheté.

Sinon regarde la page contact d'Orange

Tu suis pas à pas en cliquant sur les bonnes cases, tu devrais aboutir à une proposition de support soit téléphonique soit par eChat.

Attention, à cette époque de l'année, ne t'attend pas à une prise en charge rapide, les boutiques comme les conseillers du support sont surchargés. Prévois d'attendre avec un bouquin, un mot croisé ou ... mais il y un fort risque d'avoir à pateinter.

Bon courage

PhilDur

Re : Mobile ne prend pas la charge

johann — Mon, 21 Dec 2015 08:00:20 GMT

Salut à vous

En complément de @PhilDur

@cyril-74

Tu peux prendre contact par e-chat, depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre.

La vignette se trouve en bas à droite de la page

Le service est disponible, les jours ouvrables de 8/20h