sujet J'ai un Samsung galaxy J5 dans utiliser mon mobile

J'ai un Samsung galaxy J5

Crystal5963 — Sun, 20 Dec 2015 19:26:50 GMT

Bonjour j'ai une Samsung galaxy J5 et je n'arrive pas à envoyer des MMS , je suis chez sosh et j'ai fait la configuration SMS et MMS j'ai ensuite essayé de m'envoyer un MMS mais sans succès merci de m'aider.

Re : J'ai un Samsung galaxy J5

petit_titi — Sun, 20 Dec 2015 19:56:50 GMT

Bonsoir @Crystal5963

Je te joints un lien pour verif des paramètres :

http://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Trucs-Astuces/Gestion-des-paramètres-APN/td-p/1348753

Sinon tu peux le faire en auto :

HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Une fois que tu as fais cette verif

Tu vas dans l'application SMS et dans celle ci tu vas dans paramètre (les 3 points verticaux ou horizontaux) tu verifies :

Message puhs et récupération automatique sont valider

Puis tu valides tes Donnees Actives( symboles 3g, 4g H etc..) dans les notifications ( en haut de l'écran sur la droite)

Après tout cela tu t'envoie un MMS

Si toujours pas de MMS ou affichage de défaut

Voir avec le service client :

https://contact.sosh.fr

Ou peut être l'intervention d'un web conseiller orange ( logo orange)

Mais je pense qu'il faudrait aussi mettre ton post dans le forum sosh :

http://assistance.sosh.fr

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : J'ai un Samsung galaxy J5

johann — Mon, 21 Dec 2015 06:55:18 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Crystal5963

Si après vérification des paramètres , marche/arrêt ,

et tu t'es fait parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées 3G/4G cela ne fonctionne toujours pas,

Prend contact par e-chat avec un conseiller depuis la vignette

qui se trouve en bas de cette page , afin qu'il te fait une mise

à jour de la ligne

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/ACTIVATION-DE-LA-LIGNE-Comment-activer-ma-ligne-Sosh-ou-ma-carte/ta-p/12507