sujet Re : activer carte sim dans utiliser mon mobile

activer carte sim

margaux1 — Sat, 27 Jun 2015 17:05:03 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim lorsque je tape les 13 chiffres le service ne reconnaît pas la carte.Pouvez vous maider ? Merci
Cordialement,
Mauduit Margaux

Re : activer carte sim

strophe — Sat, 27 Jun 2015 17:40:26 GMT

@margaux1 bjr
Appeler le support au 3970 depuis un fixe puis choix 3

Re : activer carte sim

johann — Sat, 27 Jun 2015 18:26:09 GMT

Salut à vous

Les 13 chiffres se composent sans espace !!

Sinon, après ouverture de la page, tu pourras prendre

contact par chat, avec un conseiller

Le service est disponible du Lundi au Samedi de 8/20h

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Re : activer carte sim

AlexandreK — Mon, 29 Jun 2015 07:56:18 GMT

Bonjour margaux1

Avez-vous activé votre carte SIM ? Dans le cas contraire afin de prendre en compte votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : activer carte sim

AlexandreK — Tue, 30 Jun 2015 08:51:13 GMT

Bonjour margaux1

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : activer carte sim

teterre — Sun, 26 Jul 2015 14:31:28 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : le numéro de ma nouvelle carte SIM n'est pas reconnu lorsque j'appelle le 740.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance

Mondher

Re : activer carte sim

strophe — Sun, 26 Jul 2015 14:59:04 GMT

@teterre bjr
Appelez le support au 3970 choix 3 lundi depuis une autre ligne.

Re : activer carte sim

AlexandreK — Mon, 27 Jul 2015 10:33:16 GMT

Bonjour teterre,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin que je puisse prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : activer carte sim

Dstef — Sat, 19 Dec 2015 09:58:54 GMT

Bonjour, je ne parviens pas à activer ma carte sim. Le code confidentiel a été réinitialisé donc je ne peux utiliser le 740.

Merci de votre aide!

Re : activer carte sim

AlexandreK — Mon, 21 Dec 2015 15:51:24 GMT

Bonjour @Dstef,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : activer carte sim

ines — Wed, 23 Dec 2015 11:56:15 GMT

Bonjour @Dstef ,

En l'absence de réponse de votre part, nous espérons que vous êtes parvenues à activer votre SIM.

Restant à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

InesB