sujet Re : SMS et appels dans utiliser mon mobile

SMS et appels

valentine29 — Sat, 19 Dec 2015 07:30:14 GMT

lorsque je reçois des SMS ou des appels, seul le numéro s'affiche, et jamais le nom de la personne inscrite dans mon répertoire, et comme je ne connais pas les numéros de mes contacts par coeur, j'aimerais voir le nom de la personne

Re : SMS et appels

Jonathan2210 — Sat, 19 Dec 2015 09:08:01 GMT

@valentine29 Bonjour se que je vous invite à faire c'est d'enregistré le même contact pour faire un essaie sur votre carte et sur votre téléphone dans la mémoir internet et dite mois si cela fonctionne .

Re : SMS et appels

valentine29 — Sat, 19 Dec 2015 13:02:19 GMT

merci pour votre réponse

malheureusement, ça ne fonctionne pas mieux

Re : SMS et appels

JeremyP — Wed, 23 Dec 2015 09:53:33 GMT

Bonjour @valentine29

À ce jour, rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement? Si c'est le cas, pouvez-vous me communiquer la marque, modèle, OS et version logicielle de votre téléphone?

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : SMS et appels

valentine29 — Wed, 23 Dec 2015 12:38:51 GMT

bonjour

mon téléphone est un alcatel 2035 onetouch que je viens d'acheter

j'avais le même avant et n'avais aucun problème

je n'ai pas d'autre renseignement (os, version logicielle)

merci pour votre aide

valentine29

Re : SMS et appels

JeremyP — Wed, 23 Dec 2015 13:35:06 GMT

@valentine29

Avez-vous enregistré vos contacts sur la SIM ou sur le téléphone? Je vous invite à consulter la procédure d'enregistrement des contacts sur Alcatel 2035.

Si les contacts ont été ajoutés uniquement sur l'un des deux, veuillez faire un test en copiant les contacts d'un répertoire à l'autre pour faire le test.

Si cela n'est pas concluant, essayez de rentrer les contacts sous le format : +336XXX au lieu de 06XXXXX.

Tenez-moi informé.

JeremyP

Re : SMS et appels

valentine29 — Wed, 23 Dec 2015 14:39:50 GMT

merci pour votre réponse

j'avais suivi la procédure pour enregistré mes contacts, et je les ai déja recopié du téléphone à la carte sim

sans résultat

j'essaie donc le n° 336xxxx comme vous me conseillez et je vous tiens au courant

cordialement

valentine29

Re : SMS et appels

JeremyP — Wed, 23 Dec 2015 14:52:53 GMT

@valentine29

Je vous en prie. J'attends donc votre retour.

JeremyP

Re : SMS et appels

valentine29 — Wed, 23 Dec 2015 20:37:55 GMT

Super!

j'ai enregistré mes contacts en 336xxx, et ça fonctionne

un grand merci et joyeuses fêtes

Valentine29

Re : SMS et appels

JeremyP — Thu, 24 Dec 2015 08:47:06 GMT

Bonjour @valentine29

Je suis ravi que le dysfonctionnement soit résolu.

Je vous souhaite également d'excellentes fêtes :-)

JeremyP

Re : SMS et appels

valentine29 — Thu, 24 Dec 2015 13:42:19 GMT

bonjour

j'ai enregistré mes contacts dans les 2 versions

une fois en 336xxx et une deuxième fois en 06xxx

car je reçois bien les messages avec le prénom

mais pour envoyer les SMS si je passe par le 336xxx, ça ne part pas, ça ne part qu'avec le 06xxx

je voulais vous le signaler mais vous le savez peut-être

cordialement

Valentine29

Re : SMS et appels

JeremyP — Thu, 24 Dec 2015 14:07:59 GMT

@valentine29

Merci pour votre retour. En effet, le format étant international, le SMS ne s'enverra pas. Cela est contraignant mais je vous invite à ajouter le n° en 06XXX dans le contact désiré et de sélectionner le n° au format 06XXXXX pour l'envoi.

Excellente journée :-)

JeremyP