sujet Re : Recharge confirmée par mail, mais pas par sms : recharge non active, impossible de téléphoner. dans utiliser mon mobile

Recharge confirmée par mail, mais pas par sms : recharge non active, impossible de téléphoner.

Stephanecarrer — Mon, 01 Sep 2014 14:28:12 GMT

Tout est dans le titre...

Re : Recharge confirmée par mail, mais pas par sms : recharge non active, impossible de téléphoner.

MeganeBL — Wed, 03 Sep 2014 12:48:26 GMT

Bonjour Stephanecarrer,

Je prends en charge votre demande.

Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom et numéro de mobile afin que j'accède à votre dossier.

MeganeBL

Re : Recharge confirmée par mail, mais pas par sms : recharge non active, impossible de téléphoner.

Khalil1 — Sun, 20 Dec 2015 20:38:09 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème aujourd'hui. J'ai rechargé 20 euros, mibicarte max. J'ai bien reçu la confirmation d'activation par mail mais pas d'activation sur mon téléphone. Merci pour votre aide

Re : Recharge confirmée par mail, mais pas par sms : recharge non active, impossible de téléphoner.

ines — Tue, 22 Dec 2015 10:25:40 GMT

Bonjour @Khalil1 ,

1- J'ai pris connaissance de votre réclamation portée sur l'absence d'activation de votre recharge.

2- Aussi, je vous propose d’accéder à votre dossier pour procéder à une analyse. Pour ce faire, je vous invite à m'indiquer en Message Privé vos coordonnées voir liste ci-dessous :

Nom
Prénom
N°mobile
Adresse postale

Bonne journée.

InesB

Re : Recharge confirmée par mail, mais pas par sms : recharge non active, impossible de téléphoner.

ines — Wed, 23 Dec 2015 14:30:04 GMT

Bonjour @Khalil1 ,

En l'absence de réponse de votre part, j'ose espérer que votre requête a été prise en charge. Restant à votre écoute si besoin.

Merci & bon après-midi!

InesB