sujet Re : Problème carte sim dans utiliser mon mobile

Problème carte sim

willll — Sat, 28 Dec 2013 09:08:33 GMT

Bonjour tout le monde !

Ayant commandé un nouveau portable récemment (hors boutique orange), je me suis rendu compte que celui-ci nécessité d'avoir une micro carte sim.
Est-il possible d'échanger gratuitement mon ancienne carte sim contre une micro ou est-ce payant ?
Peut on la commander en ligne ?
Est-ce que mon numéro de mobile va changer ?

En vous remerciant d'avance

Cordialement,

Will

Re : Problème carte sim

johann — Sat, 28 Dec 2013 10:04:33 GMT

Salut willll

Pour faire rapide, fait l'échange en boutique, il me semble que le coût

est de 20€

Sinon, tu peux attendre le passage d'un webconseiller pour qu'il prenne

commande, et la le délai de livraison sera de 5 jours

Re : Problème carte sim

willll — Sat, 28 Dec 2013 11:04:03 GMT

Salut johann,

Je te remercie pour ta réponse !
Je vais peut être attendre le passage d'un webconseiller comme tu me l'as préscris.
J'ai vu sur d'autres conversations que l'échange de carte sim pouvait être gratuit, sous quelles conditions ?

Cordialement,
Will

Re : Problème carte sim

willll — Sat, 28 Dec 2013 15:38:40 GMT

UP svp

Re : Problème carte sim

MLK — Tue, 31 Dec 2013 15:55:19 GMT

Bonjour willll,

Je vais m'occuper de votre renouvellement.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : Problème carte sim

MisterM — Fri, 03 Jan 2014 19:55:13 GMT

Bonjour, Je suis actuellement en déplacement en Guadeloupe. Mon téléphone à malheureusement rendu l'âme et il m'a fallu m'en procurer un nouveau. Or ce dernier nécessite une carte micro sim (Samsung Note II 4G). Comment puis-je me faire parvenir une nouvelle sim ici ? Orange Caraïbes ne me permet pas ce service en boutique et cette carte sim m'est nécessaire avant mon retour en métropole car je ne rejoins pas mon domicile a mon retour du fait de mon emploi. Merci de votre aide.

Re : Problème carte sim

Manon_S — Wed, 15 Jan 2014 16:26:24 GMT

Bonjour MisterM,

L'envoi de carte SIM par courrier se fait uniquement en France Métropolitaine.

De plus, je vous informe que la carte sera expédiée à l'adresse indiquée dans votre dossier.

Souhaitez-vous que je procède au renouvellement de votre carte ?

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile/client, date de naissance et adresse postale afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,

Manon_S