sujet Re : Problème changement de SIM dans utiliser mon mobile

Problème changement de SIM

mag_sau — Sat, 02 Jan 2016 19:34:32 GMT

Bonsoir,

J'ai effectué un changement de carte sim (pb de taille suite à un nouveau téléphone).
En démarrant le nouveau terminal, la nouvelle sim n'est pas détectée.
J'ai procédé à l'activation en ligne au cas où, le serveur me confirmant qu'elle est bien activée.
J'ai retenté ma chance mais toujours impossible pour l'appareil de la détecter.
En réesayant l'ancienne sim dans mon ancien téléphone, celle-ci n'est plus enregistrée.
Je suis donc coupé de téléphone jusqu'à Lundi!!!

Quelqu'un aurait-il une solution?
Je vous remercie!

Cordialement.

Re : Problème changement de SIM

melet39 — Sat, 02 Jan 2016 19:40:08 GMT

bonjour @mag_sau

as tu essayé de couper le mobile,attendre 2 minutes et rallumer

bon weekend

Re : Problème changement de SIM

petit_titi — Sat, 02 Jan 2016 19:49:22 GMT

Bonsoir @mag_sau

Allumes ton phone si batterie amovible tu la sorts et tu enleves ta sim tu la nettoyé ainsi que les connecteurs de la sim sur le phone

Ensuite tu remets le tout attends 1mn et rallume le phone

Si batterie non amovible tu éteins phone tu enlevé la sim et tu la nettoyé ainsi que l'emplacement de la sim tu remet le tout et tu rallume le phone

Si toujours pas OK

Si tu as un deuxième phone ou dans ton entourage avec la même caractéristique de carte sim

Tu met ta sim dans son phone si pas détecté changer carte sim si détecté

Mettre la carte sim du second phone dans ton phone pour verif si ton phone est OK

Si pas OK cela vient du phone

Si tu as les contacts, photos, musique etc...

Fais une sauvegarde et fait le reset du phone (retour au paramètres usine)

Si toujours pas OK

Voir le service client si ton phone est sous garantie et la faire joue

J'espère que cela t'aideras

À+

Bonne année 2016