sujet Re : Cartie Sim plus active dans utiliser mon mobile

Cartie Sim plus active

Twismero — Mon, 04 Jan 2016 09:29:05 GMT

Bonjour, depuis le samedi 2 janvier ma carte sim s'est desactive d'un coup. Sans avoir eteint ou changer de mobile.

J'ai tente de changer mon mobile, mais le message persiste avec "Invalid card".

La carte sim semble etre detectée, sans pour autant me laissé entrer mon code et avoir acces a mes options.

J'ai la carte sim depuis moins de 6 mois.

Est ce du a des mise a jour suite a la nouvelle année??

Que dois-je faire?

johann — Mon, 04 Jan 2016 09:42:55 GMT

Tes factures sont à jour ?

Sinon, passe en boutique, afin qu'ils te l'échange la sim.

Twismero — Mon, 04 Jan 2016 10:02:06 GMT

Mes factures sont a jour.

J'ai un prelevement automatique de toute facon.

Gael_ — Tue, 05 Jan 2016 13:42:39 GMT

Bonjour @Twismero ,

Avez-vous pu demander l'échange de la carte sim comme indiqué par johann ?

Gaëlle

Gael_ — Thu, 07 Jan 2016 10:17:32 GMT

Bonjour @Twismero ,

nous n'avons pas eu de retour de votre part, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Je vous souhaite une bonne journée et restons disponible en cas de besoin.

Gaëlle