sujet Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2 dans utiliser mon mobile

Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:11:11 GMT

Bonjour,

Après avoir parcouru les sujets en lien avec mon problème, je ne suis pas parvenu à trouver la solution. Peut-être le problème est-il différent... Je ne peux plus ni envoyer (ni recevoir à priori) de SMS et de MMS avec mon Xperia Z2. Pour info, le numéro du centre SMS est bien le +33689004000.

Avez-vous une idée?

Merci d'avance.

Guillaume

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

johann — Sat, 09 Jan 2016 14:18:29 GMT

Salut @Guillaume8585

Les appels, pas de problème ! Tu as encore du crédit !

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile.

Sinon, lance une configuration : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:19:54 GMT

Bonjour Johann, merci pour ta réponse rapide.

Oui, j'ai essayé de m'envoyer un sms a moi-meme. Le résultat est le même "envoi impossible".

Je vais regarder le lien que tu m'a fait parvenir

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:23:17 GMT

Zut, je ne peux pas lancer de configuration car j'ai créé un compte rapidement en mettant que je n'était pas client orange. C'était plus simple car il s'agit de mon tel pro et tous les codes sont au boulot...

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:24:13 GMT

Puis-je lancer une configuration uniquement avec mon numéro de tel?

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:31:37 GMT

@johann a écrit :
Salut @Guillaume8585

Les appels, pas de problème ! Tu as encore du crédit !
Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi même depuis ton mobile.
Sinon, lance une configuration : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

@johann

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:38:31 GMT

@johann

Re-zut, j'ai voulu me connecter différemment en utilisant mon numéro de mobile, mais le service fonctionne par envoir de SMS... que je ne peux pas recevoir..

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

johann — Sat, 09 Jan 2016 14:45:19 GMT

@Guillaume8585

S'il s'agit d'une ligne Pro, faut voir ici : http://pro.orange.fr/contacts/

Éventuellement par " chat" avec le service technique.

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Sat, 09 Jan 2016 14:47:38 GMT

ok je vais essayer, merci de tes conseils.

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

johann — Sat, 09 Jan 2016 17:29:11 GMT

@Guillaume8585 a écrit :
ok je vais essayer, merci de tes conseils.

@Guillaume8585

Autre possibilité, essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : Non fonctionnement messagerie SMS/MMS Xperia Z2

Guillaume8585 — Mon, 11 Jan 2016 12:21:03 GMT

Bonjour,

N'étant pas parvenu à résoudre mon problème ni a contacter le service technique (client pro, à priori le service technique n'est pas joignable le samedi), j'ai réinitialisé mon mobile en config usine. Les SMS/MMS ont fonctionné à nouveau. Lorsque j'ai récupéré la sauvegarde effectué au préalable par PC companion, les SMS/MMS ne fonctionnaient de nouveau plus! Il y a donc quelque chose dans ma sauvegarde qui empêche les messages de passer.

Donc deuxième réinitalisation et abandon de la sauvegarde! Affaire classée.

Merci quand même !@johann