sujet Re : tonalité appels entrants dans utiliser mon mobile

tonalité appels entrants

ab49 — Tue, 12 Jan 2016 15:59:17 GMT

J'ai adressé deux messages d'aide pour éliminer une tonalité qui agasse mes correspondants depuis le mois de septembre 2014. J'ai tout essayé: la boutique orange; le 700; l'assistance et maintenant le Web Conseil.

Je vous en prie .

Je reçois de moins en moin d'appels sur mon portable.

Merci.

Anny Balas 06XXXXX

[EDIT : MERCI DE NE PAS COMMUNIQUER DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT SUR UN FIL PUBLIC]

Re : tonalité appels entrants

petit_titi — Mon, 11 Jan 2016 20:00:09 GMT

Bonsoir @ab49

Enleves rapidement ton nom et ton 'numéro de phone pour cela tu te connectes ensuite sur ton fil tu clique sur option et modifié

Urgent ici forum tout accès en lecture à tout le monde

À+

PS donne nous la marque et le type de phone la version système exploitation (OS) ex: Android windows phone apple IOS etc...

Re : tonalité appels entrants

ab49 — Tue, 12 Jan 2016 16:46:30 GMT

galaxy Alpha n°SM G850F.

Android 5.0.2

Re : tonalité appels entrants

johann — Tue, 12 Jan 2016 16:57:30 GMT

Salut à vous

@ab49

S'agit-il de ceci : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=tonalit%C3%A9+d%27attente

@petit_titi Pas de neige, mais du patin à glace dans le congélateur !

Re : tonalité appels entrants

petit_titi — Tue, 12 Jan 2016 19:27:51 GMT

Bonsoir @ab49 et @johann

Comme tu as un galaxy alpha le problème de tonalité tu m'as depuis le début ou cela est venue progressivement ?

Si ton phone est toujours sous garantie fait la jouer

Si tu as ou une personne de ton entourage peut te prêter un phone met la sim dans ce phone et essai en appelant pour vérifié

Si cela vient de la sim (ou ligne) tu auras le même problème de tonalite

Ou si cela vient du phone avec le nouveau phone prête tu n'as plus de problème de tonalité

Sinon faire une sauvegarde par kies SMS photos contact musique etc

Ou tu synchronise tout par le cloud

Pourquoi ?

Pour faire une reinitialisation usine c'est à dire comme le premier jour ou tu m'as eu

Ce n'est pas garantie que cela fonctionne si c'est matériel la reinitialisation ne seras pas

Mais pour savoir si c'est matériel ou logiciel il faut tenter

Depuis l'écran accueil puis application puis paramètres

Tu vas dans sauvegarde et reinitialisation

Tu fais rétablir la configuration usine

Mais c'est sans garantie que cela fonctionne

@johann tu as de la chance moi j'ai pas de patin mais des raquettes

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : je te joins un lien pour la doc du alpha en pdf si tu ne m'as pas tu descend jusqu'au manuel pour le téléchargement :

http://www.samsung.com/fr/support/model/SM-G850FHSEXEF