sujet Re : PROBLEME CODE PIN ERRONE dans utiliser mon mobile

PROBLEME CODE PIN ERRONE

virginiedubois — Thu, 14 Jan 2016 05:09:10 GMT

Bonjour,

j'ai changé mon code PIN récemment et je ne l'ai pas noté ! Je sais maintenant quel point c'est stupide... ;(

Bref, j'ai essayé de le réinitialiser grâce au code PUK en faisant **05*code puk*mot de passe*mot de passe#

seulement ça ne fonctionne pas... il me dit que la modification est en cours mais ne s'arrête plus de chercher ( il a tourné toute la nuit !). j'ai réessayé ce matin mais toujours rien.

Il faut que vous sachiez que c'est un téléphone acheté en grande surface (LOGICOM L'ITE 550) car mon fils l'avait cassé.

J'espère que vous pourrez m'aider...

Merci d'avance

Virginie

Re : PROBLEME CODE PIN ERRONE

johann — Thu, 14 Jan 2016 05:49:46 GMT

Salut @virginiedubois

Tu as fait une demande de code PUK, depuis ton espace clien

Sinon, voir les autres possibilités http://contact.orange.fr/

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

Re : PROBLEME CODE PIN ERRONE

virginiedubois — Thu, 14 Jan 2016 05:52:40 GMT

Bonjour,

oui je l'avais gardé sur le contour de ma carte sim.

mais même avec le code PUK et le bon car j'ai vérifié sur le site d'orange ça ne fonctionne pas !

Virginie

Re : PROBLEME CODE PIN ERRONE

johann — Thu, 14 Jan 2016 09:44:43 GMT

@virginiedubois a écrit :
Bonjour,

oui je l'avais gardé sur le contour de ma carte sim.

mais même avec le code PUK et le bon car j'ai vérifié sur le site d'orange ça ne fonctionne pas !

Virginie

@virginiedubois

À ce moment la, faut espérer l'intervention d'un web conseiller.

Re : PROBLEME CODE PIN ERRONE

PhilippeG — Fri, 15 Jan 2016 14:34:56 GMT

Bonjour @virginiedubois ,

Est-ce que votre problème est résolu?

PhilippeG