sujet Re : ajout numéro femtocell dans utiliser mon mobile

ajout numéro femtocell

bernoise22400 — Mon, 18 Jan 2016 11:45:55 GMT

Bonjour,

J'ai bien installé la femtocel, mon tel mobile passe bien, cependant je ne peux pas ajouter le numéro de mon mari.

Sur mes options je n'y arrive pas,

Impossible d'avoir une réponse avec un conseiller orange.

Le femtocel est installée dpuis 10 jours.

Merci de venir à mon aide

Cordialement

Françoise

minouche50 — Mon, 18 Jan 2016 14:32:21 GMT

Bonjour,

Soit patiente.

Après 2 appels au sce technique qui m'envoye au sce client, rien a faire, (le fentocell fonctionnait depuis 15 jours).

je devais être rappelée par un tecnicien au plus tard le 2 janvier pour trouver le problème. je n'ai pas été rappelée.

J'allais régulièrement sur mon compte et le 10/01/16, bonne surprise j'y avait accès.

Donc compte 3 semaines à un mois.

Courrage

Gael_ — Tue, 19 Jan 2016 08:57:47 GMT

Afin de vous apporter mon aide merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

Gael_ — Fri, 22 Jan 2016 08:47:26 GMT

je n'ai pas reçu vos informations de ligne, j'en déduis que vous avez réussi à ajouter le numéro de votre mari.

Nous restons disponible en cas de besoin,

Gaëlle