sujet Re : Boîte messages vocaux bloquée dans utiliser mon mobile

Problème de récupération de message vocal

Alex094 — Thu, 10 Dec 2015 07:25:33 GMT

Bonjour,

Dans mon appli de messagerie vocal, j'ai un message qui apparait, mais je ne peux l'écouter car il est toujours indiqué en "récupération du message en cours", et ce depuis déjà 3 jours.

Je n'ai pas de notification, il n'apparait pas la liste des messages vocaux sur le portail orange, ni en faisant le 888.

J'ai déjà eu ce problème pour un autre message, qui était disponible au bout de quelques jours, mais cela est gênant, j'aimerais pouvoir accéder tout de suite au message.

Cdlt.

Alex

Re : Problème de récupération de message vocal

Sab_ — Mon, 14 Dec 2015 12:36:46 GMT

Bonjour @Alex094,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile Orange ainsi que le modèle de votre terminal.

Sabrina.

Re : Problème de récupération de message vocal

Sab_ — Thu, 17 Dec 2015 08:18:24 GMT

Bonjour @Alex094,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Nous restons disponibles.

Bonne journée.

Sabrina

Re : Problème de récupération de message vocal

candide16 — Sat, 09 Jan 2016 16:12:54 GMT

Commen ce problème peut-il être réglé article j'ai le même ? A quoi sert une messagerie si l'on ne peut écouter les messages ?

Re : Problème de récupération de message vocal

Maline_i — Mon, 11 Jan 2016 16:41:12 GMT

Bonjour @candide16,

Avez-vous trouvé une solution à votre demande ? Dans le contraire, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale, le modèle et le numéro de votre mobile.

Maliny

Re : Boîte messages vocaux bloquée

Sab_ — Tue, 12 Jan 2016 10:43:32 GMT

Bonjour @candide16,

Afin de vous apporter notre aide, merci d'envoyer vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange par message privé

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina.

Re : Boîte messages vocaux bloquée

Gael_ — Tue, 19 Jan 2016 12:48:44 GMT

Bonjour @candide16 ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

Re : Problème de récupération de message vocal

Guytravers — Wed, 03 Feb 2016 22:26:48 GMT

Ma messagerie vocale indique en permanence recuperation en cours.je ne peux donc écouter ce message

Re : Problème de récupération de message vocal

JaziaA — Thu, 04 Feb 2016 13:23:13 GMT

Bonjour @Guytravers,

Je prends en charge votre demande, merci de me transmettre en message privé vos nom prénom et numéro de téléphone.

JaziaA

Re : Problème de récupération de message vocal

JaziaA — Sat, 06 Feb 2016 08:50:15 GMT

Bonjour @Guytravers,

N'ayant pas reçu de réponse, j’espère que votre demande est solutionnée.

Bon week-end.

JaziaA

Re : Problème de récupération de message vocal

Popelle — Sat, 23 Apr 2016 07:16:13 GMT

J'ai le même problème que les personnes ci-dessus. Comment retrouver cette option qui figure dans mon contrat ?
«récupération en cours...» depuis le 1er Avril...
Merci

Re : Problème de récupération de message vocal

Popelle — Sat, 23 Apr 2016 07:18:01 GMT

Re : Problème de récupération de message vocal

johann — Sat, 23 Apr 2016 07:30:51 GMT

Salut @Popelle

Tu as déjà fait un essai pour récupérer le message vocale

depuis le portail orange en t'itendifient avec ton numéro de

mobile et le mot de passe qui vas avec !

Re : Problème de récupération de message vocal

Mika69 — Tue, 03 May 2016 15:11:58 GMT

Même soucis. Récupération en cours ... pis rien. Ca devient vraiment problématique !

Re : Problème de récupération de message vocal

lilou1911 — Tue, 28 Jun 2016 12:35:54 GMT

Bonjour
Je ne parviens plus à consulter normalement ma messagerie vocale. Les messages mettent un temps tout à fait anormal pour être récupérés presque 1h. Que faut il faire pour résoudre ce problème et d'où vient le problème svp ? merci de vos réponses

Re : Problème de récupération de message vocal

lilou1911 — Tue, 28 Jun 2016 12:37:39 GMT

Re : Problème de récupération de message vocal

lilou1911 — Wed, 29 Jun 2016 12:20:23 GMT

qui peut me répondre svp ?

Re : Problème de récupération de message vocal

johann — Wed, 29 Jun 2016 14:32:42 GMT

Salut @lilou1911

Comme j'avais écrit plus haut, tu arrives pas à les récupérés

depuis le portail orange en t'identifiant avec ton numéro de mobile.

Re : Problème de récupération de message vocal

G-rom — Thu, 30 Jun 2016 11:37:23 GMT

Bonjour @lilou1911

Je prends en charge votre demande, merci de me transmettre en message privé vos nom prénom, numéro de téléphone et modèle du mobile utilisé.

G-rom

Re : Problème de récupération de message vocal

martho — Thu, 08 Sep 2016 09:00:23 GMT

Ma messagerie vocale indique en permanence recuperation en cours.je ne peux donc écouter ce message