sujet Re : Problème envoi et réception sms dans utiliser mon mobile

Problème envoi et réception sms

Jerome88 — Mon, 18 Jan 2016 00:51:21 GMT

Je me tourne vers vous car l'on m'a offert un portable de marque logicom L'ement 550 pour Noël. Dans celui ci j'ai mis ma puce orange ( forfait m6 mobile ) jusqu'à ses derniers jours pas de problèmes mais la ça devient énervant car quasi impossible d'envoyer et recevoir des SMS ou alors ça prend des minutes voir des heures. Suis aller à la boutique orange proche de chez moi et on m'a changer la sim. Malgré cela toujours pareil. Quelqu'un a til une idée? Sachant qu'avec la sim de ma femme dans mon tel ça fonctionne. Et ma sim fonctionne dans d'autres téléphone. Merci pour votre aide

Re : Problème envoi et réception sms

johann — Mon, 18 Jan 2016 06:05:08 GMT

Salutr @Jerome88

Les appels, pas de problème, tu as toujours un bon réseau,

As-tu vérifié si le bon numéro du centre figure dans les

paramètres. de même voir si la boite d'envois et de réception

ne serait pas saturée.

De même, fait toi parvenir un sms à toi même depuis ton mobile.

Sinon, faut voir avec le service client afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède miracle

et qui solutionne pas mal de problème.

Entre temps, tente ta chance avec cette application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : Problème envoi et réception sms

Jerome88 — Mon, 18 Jan 2016 09:24:33 GMT

Slt Johann.
Merci pour ta réponse, alors dans l'ordre les appels ok, réseau pas mal, numéro de centre +33689004000.
Boite de réceptions et d'envois vide. SMS envoyé à moi même ok mais 6mn entre l'envoi et la réception. Je vais me tourné vers le service clients je pense

Re : Problème envoi et réception sms

Jean-Luc-R — Tue, 19 Jan 2016 10:22:12 GMT

Bonjour,

J'ai un Samsung Galaxy S5 mini acheté en septembre 2015.

J'ai le même soucis depuis 4 jours. Auparavant, je n'avais aucun problème, mais maintenant, mon S5 mini met plusieurs minutes (voire heures) pour envoyer un sms.

C'est galère, si vous aviez une solution, je serais preneur.

Merci !

Re : Problème envoi et réception sms

johann — Tue, 19 Jan 2016 10:42:00 GMT

Salut @Jean-Luc-R

Fait un test sms, avec l'application " mon mobile ".

À moins que tu rencontres un problème de réseau..

De même fait toi parvenir un sms à toi même depuis ton mobile

Re : Problème envoi et réception sms

Jerome88 — Tue, 19 Jan 2016 10:44:58 GMT

Hier j'ai contacté le service clients orange qui m'a fait une mise à jour de ma ligne et depuis ça te fonctionne plutôt pas mal

Re : Problème envoi et réception sms

johann — Tue, 19 Jan 2016 10:52:57 GMT

@Jerome88 a écrit :
Hier j'ai contacté le service clients orange qui m'a fait une mise à jour de ma ligne et depuis ça te fonctionne plutôt pas mal

Salut @Jerome88

Comme j'avais écrit, une mise à jour semble être un remède miracle,

mais je me pose la question, ne devrait-elle pas toujours être à jour ?

Re : Problème envoi et réception sms

Jean-Luc-R — Tue, 19 Jan 2016 12:38:24 GMT

@johann

Merci de ta réponse, mais quelle est l'appication "mon mobile" ?

Je suis un peu ignâre ! :manwink:

Merci !

Re : Problème envoi et réception sms

johann — Tue, 19 Jan 2016 14:27:34 GMT

@Jean-Luc-R a écrit :
@johann
Merci de ta réponse, mais quelle est l'appication "mon mobile" ?
Je suis un peu ignâre ! :manwink:

Merci !

@Jean-Luc-R

Il s'agit de cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile

Si ton mobile est issu d'un coffret orange, il se pourrait

qu'elle soit déjà installée.

Re : Problème envoi et réception sms

Jean-Luc-R — Tue, 19 Jan 2016 14:51:22 GMT

johann a écrit :

@Jean-Luc-R

Il s'agit de cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile
Si ton mobile est issu d'un coffret orange, il se pourrait
qu'elle soit déjà installée.

@johann

Super, merci !

Ca fonctionne ! :smileyhappy: