sujet suivi conso dans utiliser mon mobile

Suivi conso indiponible

Samoth — Sun, 24 Jan 2016 07:58:48 GMT

Suivi conso mobile indiponible sur orange et moi. D'autres personnes dans mon cas?

Re : Suivi conso indiponible

johann — Sun, 24 Jan 2016 08:50:22 GMT

Salut @Samoth

Aucun souci de mon côté. Tu as accès à l'application,

ou tu es pas reconnu !!!

Re : Suivi conso indiponible

Samoth — Sun, 24 Jan 2016 09:20:35 GMT

Merci pour ta réponse. J'ai accès à l'application, mais sur la partie suivi conso j'ai "informations non disponibles". Tout le reste de l'application orange et moi android semble fonctionner.

Re : Suivi conso indiponible

johann — Sun, 24 Jan 2016 09:24:14 GMT

@Samoth a écrit :
Merci pour ta réponse. J'ai accès à l'application, mais sur la partie suivi conso j'ai "informations non disponibles". Tout le reste de l'application orange et moi android semble fonctionner.

@Samoth

Et depuis le portail orange/espace client, tu as accès !

Re : Suivi conso indiponible

Samoth — Sun, 24 Jan 2016 09:44:23 GMT

Pas plus, c'est la même chose

Re : Suivi conso indiponible

darene — Sun, 24 Jan 2016 09:45:39 GMT

Je pense quand même à un gros bug chez Orange car, mon mari, ma mère, mon voisin et moi-même (contactés tous ce matin) ont le même problème.

Espérons juste qu'Orange aura la courtoisie de diffuser une info pour nous expliquer ce qui se passe, mais là, j'ai hélas des raisons d'avoir quelques doutes....

Re : Suivi conso indiponible

Ancien Membre — Sun, 24 Jan 2016 10:23:01 GMT

Bonjour à tous! Bonjour @johann:womanvery-happy:

Après vérification c'est pareil pour moi. Tout le reste fonctionne. Espérons que ce ne sera que passager. Une info sur le portail aurait été bienvenue.

Et en termes de réactivité et en termes de respect des clients.

Re : Suivi conso indiponible

Ancien Membre — Sun, 24 Jan 2016 10:17:52 GMT

@johann a écrit :
Aucun souci de mon côté. Tu as accès à l'application,
ou tu es pas reconnu !!!

Oui, mais bon, tu oublies pudiquement d'écrire que toi tu es reconnu

:womanlol::womanlol::womanwink:

Re : Suivi conso indiponible

johann — Sun, 24 Jan 2016 11:09:38 GMT

Encore moi

@darene @Samoth

Je viens de le consulté depuis mon espace client et depuis

l'application, aucun souci,

@Ancien Membre

Pas bien d'avoir publier mon identité :manlol:

Re : Suivi conso indiponible

petit_titi — Sun, 24 Jan 2016 11:05:13 GMT

bonjour @johann et @Samoth et @Ancien Membre et @darene

Je suis dans le meme cas que vous probleme de suivi conso sur espace client et #123#

Mais je suppose que certain ont du merite certain privilege

Mais je croyais (je suis un grand naif) que les privileges avait ete aboli en 1789

A+

Re : Suivi conso indiponible

johann — Sun, 24 Jan 2016 11:31:19 GMT

@darene @Samoth @petit_titi @Ancien Membre

Peut-être j'ai pas le problème du fait que j'habite près

de la frontière Espagnole vers le Nord de Mulhouse :manlol:

et aucun soucis concernent les autres fonctions.

suivi conso

mr4 — Sun, 24 Jan 2016 11:30:49 GMT

depuis 2 jours mon suivi conso est indisponible ...c'est ce que m'indique orange et moi

est ce ma ligne qui a un pb ou cela vient d'orange tt simplement

Re : Suivi conso indiponible

mr4 — Sun, 24 Jan 2016 11:42:00 GMT

oui moi ...que faire ?

Re : suivi conso

petit_titi — Sun, 24 Jan 2016 11:42:33 GMT

Bonjour @mr4 et @Samoth et @Ancien Membre et @johann

Le suivi conso est ok pour moi

A+

PS : pour @johann tu n'as l'accent du sud

Re : suivi conso

mr4 — Sun, 24 Jan 2016 12:00:15 GMT

ok rentre ds l'ordre bonne journee

Re : Suivi conso indiponible

Samoth — Sun, 24 Jan 2016 12:56:43 GMT

Ça y est mais bon les infos dès le problème connu....un petit sms ou un avertissement sur l' appli

Re : Suivi conso indiponible

phil_gre — Sun, 27 Mar 2016 05:31:07 GMT

bonjour,

Depuis hier, je n'accède plus au detail appel pour tous mes appareils, fixe, internet mobile!

j'ai le msg suivant :

{"token":"a1bc02cc23700367d76b8de74208d8c66da415c3b269bc996623b6c68a0db4ad"}

je suis en vista et firefox 45.0.1

merci

bon dimanche

Re : Suivi conso indiponible

Alice06 — Mon, 28 Mar 2016 15:06:19 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, je n'accède plus à aucun suivi conso depuis le 27 mars 2016, et avec le même message (token..... etc.....).

Que faut-il faire ?

Merci d'avance pour votre aide !

Re : Suivi conso indiponible

Alice06 — Mon, 04 Apr 2016 07:05:26 GMT

Problème toujours pas résolu et aucune réponse.

Toujours ce même message :

{"token":"47736f543098a9b8f6290e9327662f4fe34fa5c5b58a2a433f745966ec9dca8a"}

Quelqu'un peut-il m'aider svp ? Comment rétablir le suivi conso sur internet ?

Merci de votre aide ! Bonne journée !

@Alice06 a écrit :
Bonjour,
J'ai le même problème, je n'accède plus à aucun suivi conso depuis le 27 mars 2016, et avec le même message (token..... etc.....).
Que faut-il faire ?
Merci d'avance pour votre aide !

Re : Suivi conso indiponible

phil_gre — Thu, 07 Apr 2016 16:09:37 GMT

Le problème persiste, toujours aucune réaction de la part d'orange!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!