sujet Re : Spam par SMS dans utiliser mon mobile

Spam par SMS

mcbauche — Mon, 25 Jan 2016 20:40:44 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir le SMS suivant :

Info à 20:09 (1) nouveau message vocal pour le 33633886423

Pour l'écouter cliquez ici http://nouveaurdv.com/R/?c=RxYv0E

Je pense que c'est un spam et qu'il ne faut pas répondre ?

Pouvez-vous me le confirmer ?

Cela arrive assez souvent, comment puis-je faire pour me débarrasser de cette sorte de spam ?

Merci d'avance

Marie-Claire

Re : Spam par SMS

will44 — Mon, 25 Jan 2016 21:12:43 GMT

Bonsoir Marie Claire.

Effectivement c'est du spam il faudrait le dénoncer en envoyant un SMS avec le mot spam au 33700 directement depuis votre mobile.

Bonne soirée

Re : Spam par SMS

Salazar — Mon, 25 Jan 2016 21:59:02 GMT

Bonjour,

Depuis 2 mois je reçois des SMS provenant du numéro 29009:

"Orange info : votre abonnement à Allopass est renouvelé tous les samedis. +d'infos: http://achatm.orange.fr ou suivi conso>acaht multimédia"

Ou encore: "Orange info : le cumul de vos acahts multimédia et SMS+ depuis le 01/12 a dépassé 30 euros. +d'info : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia"

Ou bien: "Orange info : votre abonnement à Centili est renouvelé tous les jeudis. +d'info: http://achatm.orange.fr ou suivi conso>acaht multimédia"

Alors que je n'ai aucun abonnement à ces deux sites, et que je n'ai fais aucun achat multimédia. j'aimerai savoir si quelqu'un a le même problème que moi, ou s'il l'a eu et peut apporter une solution à ce problème qui fait augmenter ma facture. De plus lorsque je clique sur le lien dans le SMS, orange me répond "problème technique..."

Merci de me répondre rapidement car la facture monte et je ne peux pas me permettre ce coût.

Re : Spam par SMS

will44 — Mon, 25 Jan 2016 22:36:46 GMT

Bonsoir

Avez vous essayé ces techniques :

i vous êtes abonné à un service SMS+ :

Envoyez le mot STOP au numéro court du service (numéro à cinq chiffres) et votre abonnement sera résilié automatiquement. Un message de confirmation vous sera envoyé par SMS.

Pour les abonnements effectués via internet+ sur facture mobile ou Internet ou avec Gallery :

Reportez-vous sur votre espace client dans le portail de votre opérateur et consultez le suivi de vos consommations hors-forfait ou les espaces généralement dénommés « Mes achats multimédia » ou « Mon compte Internet+ ».

Une fois l’abonnement que vous souhaitez résilier repéré, cliquez dessus pour accéder aux informations détaillées le concernant. Un bouton « résilier » vous est proposé.

Une fois le désabonnement effectué, ce service sera indiqué comme étant « résilié » sur l’espace où normalement est indiquée la prochaine échéance de prélèvement.

Ces informations indiquent les principales étapes d’une résiliation chez les trois opérateurs : Bouygues Télécom, Orange et SFR – les noms de rubriques et ou certaines étapes au sein de votre espace client, peuvent cependant varier selon l’opérateur.

Re : Spam par SMS

johann — Tue, 26 Jan 2016 06:42:02 GMT

Salut à vous

@Salazar

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=29009

Pour un éventuel remboursement, attendre l'intervention d'un web conseiller

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

De même, désactive, les services internet + et contact +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-desactiver-ou-reactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re : Spam par SMS

mcbauche — Sat, 30 Jan 2016 09:30:36 GMT

Merci !