sujet Re : Ancienne sim, nouveau mobile, pas d'appels dans utiliser mon mobile

Ancienne sim, nouveau mobile, pas d'appels

Vitakuna — Mon, 25 Jan 2016 21:51:33 GMT

Bonjour
Je possède une mobicarte Orange, et j'ai changé de mobile pour un Nokia Lumia 635.
Nous sommes le 25, j'ai du forfait jusqu'au 29 inclus, les sms s'envoient, je les reçois, le réseau s'affiche, mais impossible de passer d'appels, ni d'en recevoir. Sur mon compte Orange, il est marqué épuisé a la fenêtre "crédit".
Pourtant, il est mentionné pour mon débit internet mobile 100mo qu'il m'en reste 88 et des poussières, utilisables jusqu'au 29 inclus.
Après un appel ou deux, sans tonalité, le réseau s'en va, plus de service.
Un sms d'orange : "Orange vous informe que le téléphone de votre conjoint ne peut pas lui permettre d'être joint."
Une explication s'il vous plaît ?

Re : Ancienne sim, nouveau mobile, pas d'appels

johann — Tue, 26 Jan 2016 06:53:57 GMT

Salut @Vitakuna

Tu avais pris quoi comme recharge mobicarte ?

De même qu'une fois le crédit principale épuisé

tu ne pourras plus utilisé le data Mo .

Il vas falloir que tu reprennes une recharge classique.

Re : Ancienne sim, nouveau mobile, pas d'appels

Vitakuna — Tue, 26 Jan 2016 07:26:21 GMT

Je prends comme recharge le plus souvent en tabac, 10 euros, 10 jours appels sms illimités, 100Mo, mais j'ai encore du crédit jusqu'au 29 normalement, je peux envoyer et recevoir les textos, mais pas les appels, je penses que ça vient du mobile mais je ne suis pas sur

Re : Ancienne sim, nouveau mobile, pas d'appels

johann — Tue, 26 Jan 2016 07:49:46 GMT

@Vitakuna a écrit :
Je prends comme recharge le plus souvent en tabac, 10 euros, 10 jours appels sms illimités, 100Mo, mais j'ai encore du crédit jusqu'au 29 normalement, je peux envoyer et recevoir les textos, mais pas les appels, je penses que ça vient du mobile mais je ne suis pas sur

@Vitakuna

Retire puis remet la sim, fait de même avec la batterie si elle est amovible.

Et au cas qu'il s'agit de la recharge MAX , elle ne crédite pas le

compte principale, Pour pouvoir l'utilisée, faut prendre une recharge classique