sujet Re : Problème Orange Cash dans utiliser mon mobile

Problème Orange Cash

Theoreme59 — Wed, 27 Jan 2016 13:53:09 GMT

Bonjour
Hier j'ai installé Orange cash. Je me suis inscrit. Et lors du chargement on m a dit que ca allait être un peu plus long que prévu donc 1h apres ce n'était toujours pas fini. J'ai donc désinstallé application et retelecharger. Mais maintenant ça n avance plus depuis hier soir et le message dit :"si vous avez installé une nouvelle carte sim dans votre telephone, veuillez patientez: nous reinstallons actuellement vos elements de securite. Merci de rester sous couverture reseau et ne pas eteindre le mobile.
Sinon contactez le service..."
Merci d avance

Re : Problème Orange Cash

johann — Wed, 27 Jan 2016 14:58:47 GMT

Salut @Theoreme59

Je dirais, de voir la question par " chat" avec un conseiller,

chose que tu peux faire depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre. La vignette qui te permet de prendre contact,

s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible de 8/20h

Re : Problème Orange Cash

max16 — Wed, 27 Jan 2016 15:28:47 GMT

Bonjour l'installation de orange cash est assez longue 20 bonne minutes minimum si ta connexion data est lente sa peux vite durer nettement plus. Suite avec patience l installation de l'application sous réseau 4G pas de wifi...

Re : Problème Orange Cash

johann — Wed, 27 Jan 2016 15:33:56 GMT

@max16 a écrit :
Bonjour l'installation de orange cash est assez longue 20 bonne minutes minimum si ta connexion data est lente sa peux vite durer nettement plus. Suite avec patience l installation de l'application sous réseau 4G pas de wifi...

@max16

Chez moi, cela avait mis 10 minutes, donc @Theoreme59

à un autre souci !!!!

Re : Problème Orange Cash

ache2000 — Sat, 30 Jan 2016 18:01:14 GMT

Bonjour ,

Merci de verifier votre couverture reseau , si vous etes en Edge le telechargement peut durer un bon moment ,

merci de s'assurer de votre couverture resaeu 3G minimum , et essayez d'installer l'appli , si installation ko , merci de verifier votre espace de stockage , si l'espace de stockage est ok a ce moment là je vous invite a reinitialiser votre mobile et ça doit resoudre l'affaire .

merci de prendre contact avec un conseiller e-chat afin de faire plus de verification .

vous trouverez toute l'assistance sur http://assistance.orange.fr/Mobile-Tablette/

cordialement

Re : Problème Orange Cash

johann — Sun, 31 Jan 2016 08:20:03 GMT

Salut à vous

@Theoreme59 Et depuis , tu peux utilsé orange cash !!!!