sujet Re : Echec du désimlockage dans utiliser mon mobile

Echec du désimlockage

AlexandreD — Sun, 24 Aug 2014 07:43:27 GMT

Bonjour,

Etant actuellement à l'étranger pour mes études, j'ai suspendu mon forfait orange pour quelques mois.
Une fois arrivé, une carte SIM m'a été fournie (opérateur : COMVIQ), je l'ai donc insérée dans mon téléphone (Samsung Galaxy S2). Une fenêtre est apparue me demandant le code de déverouillage réseau. J'ai donc réalisé la démarche de désimlockage de mon mobile et entré le code obtenu. Toutefois au lieu d'obtenir la confirmation que mon mobile a bien été désimlocké j'obtiens un message "échec du déverouillage réseau". Je ne sais pas quoi faire, j'ai réitéré la démarche de demande de code pour être sûr que ca soit le bon mais j'obtiens toujours le même résultat.... Je suis donc bloqué à l'étranger sans moyen de communication, ce qui est assez handicapant!!!!

Merci d'avance de vos réponses,
Cordialement.

Re : Echec du désimlockage

jessandreamaeva — Wed, 27 Jan 2016 22:53:24 GMT

Bonjour

J'ai le même soucis que vous j ai beau taper le code donner mais çà ne marche pas il me dise echec réseau. Avez vous réussi et si oui comment. Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Echec du désimlockage

johann — Thu, 28 Jan 2016 06:42:14 GMT

Salut @AlexandreD

Tu as déjà pris contact avec le service client depuis

un tél: fixe, au + 33 6 07 62 64 64

De même que pour le déblocage, faut prendre une sim activée

d'un opérateur Français

Re : Echec du désimlockage

johann — Thu, 28 Jan 2016 06:41:53 GMT

@jessandreamaeva a écrit :
Bonjour
J'ai le même soucis que vous j ai beau taper le code donner mais çà ne marche pas il me dise echec réseau. Avez vous réussi et si oui comment. Merci d'avance pour votre réponse.

Salut @jessandreamaeva

Tu as quoi comme mobile !

Re : Echec du désimlockage

jessandreamaeva — Sun, 07 Feb 2016 13:18:00 GMT

Bonjour,

J'ai un Samsung galaxie S2 i9100 d orange. Et maintenant j'ai une carte bouygue. J'ai suivie la procédure de desimlockage et j'ai refais plusieurs fois la demande. Je reçois systématiquement le même numéro et ça ne fonctionne pas et par téléphone ils me disent on vous l'envoie par mais toujours rien.

Re : Echec du désimlockage

johann — Sun, 07 Feb 2016 13:47:44 GMT

Salut @jessandreamaeva

Faut insister auprès du service client, ou attendre demain,

la présence des conseillers

Re : Echec du désimlockage

LH1 — Sun, 07 Feb 2016 23:20:18 GMT

Bonjour @AlexandreD et @jessandreamaeva

J'ai eu un problème similaire, j'ai trouvé une solution intermédiaire, voir le sujet correspondant.

Pour les MMC/MNC à l'étranger, se référer à la page internationale MCC/MNC de Wikipedia plutôt qu'à la page française citée dans le post en référence.

Bonne chance,

LH1