SCANDALISE ! Ecran LED cassé en 1 mois sans choc !

Charlesva — Thu, 28 Jan 2016 10:53:53 GMT

Bonjour,

Moins de 1 mois après avoir acheté un Sony M4 Aqua, mon écran LED est cassé.

Mon portable est donc inutilisable et pourtant, il n'y a pas de raison à cela.

Celui-ci était dans la poche de ma veste sans pièce ou autre objet.

Après avoir été dans les boutiques orange de dinan et de rennes où j'ai montré le problème en leur montrant également que le portable n'a subi aucun choc (aucun coin n'est abimé, aucune fissure sur l'écran), ils ne m'ont proposé aucune solution à mon problème.

On m'a au contraire fait comprendre que c'était de ma faute, car le portable ne vallait même pas 300 euros, que je n'avais pas pris l'assurance et que la garantit ne prend pas en compte ce problème.

Ils se sont juste foutu de moi en me disant que la seule solution était de payer en totalité l'étalement de ce portable cassé puis en racheter un nouveau.

Si vous savez quoi faire, merci de me répondre.

Cordialement.

Re : SCANDALISE ! Ecran LED cassé en 1 mois sans choc !

johann — Thu, 28 Jan 2016 11:27:47 GMT

Salut @Charlesva

Prend contact avec le service réclamation orange, pour voir

ce qu'ils en pensent !

Re : SCANDALISE ! Ecran LED cassé en 1 mois sans choc !

Calvino — Thu, 28 Jan 2016 14:24:38 GMT

Bonjour ,

le commerce n'a pas de limites . Ce type d'écran n'est pas très solide...ce qui permet à Sony de vendre une protection suppémentaire pour éviter qu'il se brise....

sujet Re : SCANDALISE ! Ecran LED cassé en 1 mois sans choc ! dans utiliser mon mobile

SCANDALISE ! Ecran LED cassé en 1 mois sans choc !

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