sujet Re : connexion réseau mobile dans utiliser mon mobile

connexion réseau mobile

superman3 — Wed, 04 Nov 2015 21:28:28 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter au réseau mobile 2G/3G/4G depuis mon téléphone.

Re : connexion réseau mobile

Jonathan2210 — Wed, 04 Nov 2015 22:05:08 GMT

Bonsoir @superman3 merci de me donner la marque et modéle du téléphone mobile et enfin de me dire si ce téléphone à était aquis chez orange ou pas ?

Re : connexion réseau mobile

johann — Thu, 05 Nov 2015 17:49:45 GMT

Salut à vous

En complément du TP @Jonathan2210

@superman3

Ton problème est récent !! également voir dans ton voisinage

si quelqu'un rencontre le même soucis.

De même, activé les données le mobile se trouve en mode avion

Sinon, met ton mobile en marche, puis sort et remet la batterie

si elle est amovible. .

Re : connexion réseau mobile

laura59300 — Thu, 05 Nov 2015 15:22:14 GMT

Bonjour, depuis hier soir je n'arrive pas à appeler ou meme envoyer des sms !!! J'ai une croix rouge sur le réseau de mon SONY XPERIA L.

J'ai éteind puis rallumé le tel mais tjr le meme probleme

Merci de m'indiquer les démarches à suivre !!!!

Re : connexion réseau mobile

Jonathan2210 — Thu, 05 Nov 2015 15:57:38 GMT

Bonsoir @laura59300 je vous invite à tester votre carte sim dans un autre téléphone il se peut que le problème vienne de votre carte sim dans ce cas rendez vous en boutique orange afin d'en faire une nouvelle

le changement est gratuit

je vous souhaite une bonne soirée

Re : connexion réseau mobile

johann — Thu, 05 Nov 2015 16:04:58 GMT

Salut à vous

En complément de @Jonathan2210

@laura59300

Aurais-tu installé une application pour économiser la batterie

également voir si le mode "Stamina" est désactiver

de même, lance un appel depuis ton mobile à toi même pour voir le résultat

Autre possibilité, faire un reset, mais avant, faire une sauvegarde

Re : connexion réseau mobile

superman3 — Thu, 05 Nov 2015 17:17:45 GMT

LG G2 MINI

Ce téléphone n'a pas été acquis chez Orange.

Re : connexion réseau mobile

laura59300 — Thu, 05 Nov 2015 20:34:21 GMT

Dans un autre téléphone ça fonctionne !!!

Et une autre puce dans mon tél fait le meme qu avec la mienne...

Serai ce le téléphone ?

Merci...............

Re : connexion réseau mobile

Jonathan2210 — Thu, 05 Nov 2015 20:18:50 GMT

Bonsoir @superman3 :-) je vous invite à verifier les pramétrages du téléphone si le mode avion et bien désactivé si le réseaux selectioné en manuel et bien orange F puis revenez vers mois une fois tout cela fait le téléphone et bien débloquer tout opérateurs ? je pense que oui verifier svp tout les paramétrage réseaux puis a verifier également que donnée mobile et iténarance de donné soit bien cocher ... si le problème persiste je vous invite a faire un reset complet du téléphone ( faire sauvegade avant ) pour ne pas perdre photos et autre sur la mèmoire du téléphone . si malgrés cela sa continue le problème provient bien du téléphone car suite au test croisé que je vous ai fait faire la carte sim fonctionne parfaitement

Re : connexion réseau mobile

superman3 — Fri, 06 Nov 2015 20:13:55 GMT

Bonsoir Jonathan,

Le mode avion est désactivé.

Il y a 3 réseaux orange F: RAT LTE, RAT: WCDMA, RAT GSM, aucun des trois fontionne, faut-il en choisir un en particulier?

Données mobiles et itinérance cochées.

Pour les points d'accès, lequel choisir?

Re : connexion réseau mobile

Jonathan2210 — Fri, 06 Nov 2015 21:07:07 GMT

bonsoir @superman3 ce n'est pas trés bon signe si aucun fonctione même la 2g ne fonctionne pas ? le GSM

ou le EDGE ? avez vous essayée une autre carte sim dans ce téléphone autre que la vôtre ?

Re : connexion réseau mobile

superman3 — Sat, 07 Nov 2015 08:55:34 GMT

Je n'ai pas de carte qui entre dans ce téléphone.

La 2G ne fonctionne pas.

J'ai essayé la carte sur un autre smartphone, ça ne marche pas non plus.

Re : connexion réseau mobile

Maline_i — Mon, 09 Nov 2015 14:03:00 GMT

Bonjour @superman3,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

- Vos nom, prénom, adresse postale

- votre numéro de mobile

- la version logicielle de votre terminal

Qu'avez-vous comme réseau sur le mobile ?et constatez-vous cela à un endroit précis ou peu importe le lieu ? Si c'est localisé, merci de m'indiquer l'adresse complète, s'il vous plaît.

Maliny

Re : connexion réseau mobile

mimoh — Sat, 30 Jan 2016 11:31:56 GMT

Re : connexion réseau mobile

johann — Sat, 30 Jan 2016 11:37:12 GMT

Salut @mimoh

Et ton problème se trouve ou !!!!

tu as plus d'encre dans ton clavier ?