sujet Re : Probleme réseau telephone dans utiliser mon mobile

Probleme réseau telephone

Angye78 — Wed, 27 Jan 2016 19:12:10 GMT

Bonjour depuis quelques jours je n arrive pas à capter le réseau orange alors que parfois j arrive à 4 barres!!..et quand j arrive à capter j arrive rarement à pouvoir apeller et les sms fonctionnement très très mal et sont long à l envoi..qd j arrive à me connecter..ce qui est rare...
J ai changé la carte sim chez orange..et rallumer mon ancien tel et c est pareil donc c est ni la carte sim ni le tel!!! Que faire????

Re : Probleme réseau telephone

petit_titi — Wed, 27 Jan 2016 20:10:22 GMT

Bonsoir @Angye78

Je te joins un lien pour vérifié si tu n'as pas d'incident sur le réseau :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Sinon tu peux essayé de reinitialise les reseaux:

Selectionnes : l'icône "réglage" => puis "général" => puis "réinitialiser" => choisir " réinitialiser les réglages reseaux" et tu valides

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Probleme réseau telephone

Angye78 — Thu, 28 Jan 2016 18:13:06 GMT

Rien de mieux ..j arrive pas a avoir le suivi des incidents me dit juste que c est couvert en 4g...j ai réinitialiser mon tel et rien..par contre je viens de me rendre compte que je ai posé min soucis dans le intitulé iphone alors que je ai un Samsung 😆

Re : Probleme réseau telephone

petit_titi — Sat, 30 Jan 2016 12:12:52 GMT

Bonjour @Angye78

Retire ta batterie de ton phone si batterie ammovible (sur sammsung oui generalement sauf s6) ensuite tu retire ta carte sim

Tu nettoies la sim et le connecteur de sim sur phone

tu remets l'ensemble et attends 1mn et tu rallume le phone

Et peut etre que cela fonctionneras

Si Pas OK

Voir si tu peux recuperer un autre phone qui fonctionne et faire l'echange de carte sim comme cela tu sauras si cela vient de la sim ou tu phone

J'espere que cela t'aideras

A+

Re : Probleme réseau telephone

johann — Sat, 30 Jan 2016 13:19:10 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Angye78

Le problème de réseau tu le rencontres à ton domicile

ou partout ou tu utilises ton mobile. ?

Si tu as changé de sim, et fait un test croisé, réinitialisé le mobile

et tu obtiens toujours pas de résultat, prend contact avec le service

client, afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne.

À moins que ton mobile se trouve dans une housse ou coque,

tu le sors, cela améliore la qualité du réseau