sujet Re : connexion 2g/3g/4g impossible dans utiliser mon mobile

connexion 2g/3g/4g impossible

kevin76 — Sat, 30 Jan 2016 14:35:23 GMT

Bonjour je viens de changer de téléphone il y a deux jours. J'ai acquis un HTC ONE M8. Je rencontre un problème de taille je n'arrive pas à me connecter au reseaux mobile 3g/4g. Je dispose d'un forfait origami play 2go pour 4g/4g+. J'ai tout vérifier dans les donnes mobile actives, data activer,APN aussi. De temps en temp j'ai les lettre H ou E ou LTE qui s'affiche en haut de mon écran mais impossible de me connecter. Le wifi marche .je reçois appel et sms. Les mms ne marches pas au vu que je n'ai pas de connexion ..... Helpppppppp

Re : connexion 2g/3g/4g impossible

johann — Sat, 30 Jan 2016 14:50:58 GMT

Salut @kevin76

Tu as déjà consulté la page de l'assistance : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/htc-one-m8/depanner/probleme-de-reseau

Re : connexion 2g/3g/4g impossible

kevin76 — Sat, 30 Jan 2016 15:12:08 GMT

Oui Johann j'ai essayer tous j'ai même fais une mise à jour usine pour être sûr que je n'ai rien de régler...

Re : connexion 2g/3g/4g impossible

kevin76 — Sat, 30 Jan 2016 15:18:27 GMT

Le fait que j'ai de temps en temps un H ou E ou LTE. Veux bien dire que la connexion se fait non ????? J'ai essayé m'a nano sim dans mon ancien wiki et la sa marche nickel . Connexion en h+ et 3g....

Re : connexion 2g/3g/4g impossible

johann — Sun, 31 Jan 2016 09:52:37 GMT

@kevin76 a écrit :
Le fait que j'ai de temps en temps un H ou E ou LTE. Veux bien dire que la connexion se fait non ????? J'ai essayé m'a nano sim dans mon ancien wiki et la sa marche nickel . Connexion en h+ et 3g....

Salut @kevin76

Au cas que ton mobile se trouve dans un housse ou coque,

tu le sors, cela améliore nettement la qualité du réseau.

Sinon, faut voir s'il s'agit d'un défaut technique du mobile,

dans ce cas et s'il est issu d'un coffret orange,

prendre contact avec le service client, pour voir s'il

te l'échange dans le cadre de la garantie.

Re: connexion 2g/3g/4g impossible

opsa4333 — Wed, 06 Dec 2017 08:59:40 GMT

j'ai un Samsung Player City et sur le secteur de haisnes les la bassee je n'ai reussi a telephoner malgre la presence reseau

de retour chez moi c'etait ok

que va t il arrivé pour ceux resident sur ce secteur sachant que ces portables ne connecte que la 2g

Re: connexion 2g/3g/4g impossible

johann — Wed, 06 Dec 2017 09:24:02 GMT

Salut/Bonjour !! @opsa4333

Pour le moment tu ne devrais pas avoir de problème

vu que ton modèle ne figure pas dans la liste .

http://www.leparisien.fr/high-tech/66-000-telephones-portables-samsung-2g-inutilisables-chez-orange-14-11-2017-7391688.php