sujet Problème d'envoi et de réception de sms dans utiliser mon mobile

Problème d'envoi et de réception de sms

Clem991 — Tue, 02 Feb 2016 10:09:27 GMT

Bonjour à tous,

J'ai depuis plusieurs jours un problème assez handicapant: mes sms ne s'envoient pas (ou rarement et seulement après un long moment), il m'est juste indiqué "Envoi..." sans que rien ne se passe. De même il me semble que les sms que l'on m'envoie me parviennent avec plusieurs heures, voire plusieurs jours, de retard.

J'ai vérifié ma couverture mobile mais elle est excellente, j'ai vidé mes listes de conversation et j'ai enlevé et nettoyé ma carte sim sans que cela n'apporte aucune amélioration.

Si quelqu'un pouvait m'aider, j'en serais très reconnaissant.

Merci d'avance, Clément.

En précision: mon portable est un LG F70 et j'ai le Forfait M6 Mobile 1h Open.

Re : Problème d'envoi et de réception de sms

johann — Tue, 02 Feb 2016 11:24:15 GMT

Salut @Clem991

Fait un test sms depuis l'application " mon mobile"

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile

De même, si tu en as la possibilté,fait un test croisé de la sim

Sinon, faut voir avec le service client, afin qu'ils te font

une mise à jour de la ligne , à moins que le fait de réinitialiser

le mobile, solutionne le problème. mais avant prévoir une sauvegarde.

Sinon, fait un essai avec cette application :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : Problème d'envoi et de réception de sms

Clem991 — Sat, 06 Feb 2016 12:03:04 GMT

Merci pour ta réponse!

L'application mon mobile n'a pas pu m'aider j'ai donc contacté le service client qui a mis ma ligne à jour. A priori le problème est reglé.

Re : Problème d'envoi et de réception de sms

johann — Sat, 06 Feb 2016 14:27:12 GMT

@Clem991 a écrit :
Merci pour ta réponse!

L'application mon mobile n'a pas pu m'aider j'ai donc contacté le service client qui a mis ma ligne à jour. A priori le problème est reglé.

Salut @Clem991

Merci pour le retour. Il semble qu'une mise à jour de la ligne et un

remède miracle, et qui solutionne pas mal de problèmes.

Perso, je me pose souvent la question, si une ligne ne devrait

pas être toujours à jour.