sujet Re : problèmes avec les MMS dans utiliser mon mobile

problèmes avec les MMS

martinebzh22 — Fri, 29 Jan 2016 20:56:20 GMT

je ne peux pas envoyer de MMS et je ne peux pas les recevoir. Peut on m'aider svp? merci

Re : problèmes avec les MMS

johann — Sat, 30 Jan 2016 06:52:14 GMT

Salut/Bonjour !!!!!!!!!!

Déjà pour commencer, tu as quoi comme mobile ???

Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

De même, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

__________________________________________________

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200 ( ou 192.168.010.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP ou CHAP
Type d'APN : MMS

Re : problèmes avec les MMS

martinebzh22 — Tue, 02 Feb 2016 17:12:20 GMT

merci Johann d'avoir pris le temps de me répondre.

J'étais déjà allée sur cette page, bien reçu le message sur mon téléphone, mais on me demande un code pin, essayer plusieurs et aucun n'est pris, je ne peux donc aller jusqu'au bout de la manoeuvre

merci, bonne soirée

Re : problèmes avec les MMS

johann — Tue, 02 Feb 2016 17:29:04 GMT

@martinebzh22 a écrit :
merci Johann d'avoir pris le temps de me répondre.
J'étais déjà allée sur cette page, bien reçu le message sur mon téléphone, mais on me demande un code pin, essayer plusieurs et aucun n'est pris, je ne peux donc aller jusqu'au bout de la manoeuvre
merci, bonne soirée

@martinebzh22

Étonnant qu'il te faut un code pin pour ce genre de configuration

Au cas que, essai le 12345

Re : problèmes avec les MMS

martinebzh22 — Tue, 02 Feb 2016 17:36:01 GMT

pas mieux avec le 12345 !!!

Re : problèmes avec les MMS

G-rom — Tue, 02 Feb 2016 17:45:41 GMT

Bonjour,

Essayez 0000 ou 00000

G-rom

Re : problèmes avec les MMS

martinebzh22 — Tue, 02 Feb 2016 20:18:17 GMT

j'avais déjà essayer avec 0000, puis avec votre proposition j'en suis toujours au même point

merci

Re : problèmes avec les MMS

johann — Wed, 03 Feb 2016 06:33:40 GMT

Salut à vous

@martinebzh22

Sinon essai avec le 00000000

Et au cas tu as un mobile sous android, essai avec cette application :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : problèmes avec les MMS

martinebzh22 — Wed, 03 Feb 2016 22:11:43 GMT

encore merci, mais je n'y arrive toujours pas

bien compliqué , vais je devoir me rendre dans une boutique orange????

mon téléphone est huawei Y360, forfait sohs

Re : problèmes avec les MMS

Sab_ — Thu, 04 Feb 2016 11:06:26 GMT

Bonjour @martinebzh22,

J'aimerais vous apporter mon aide. Avez-vous comparé les paramètres de votre mobile avec ceux communiqués par johann ?

J'aimerais consulter votre dossier. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.

La navigation internet sous réseau mobile 2/3/4G fonctionne t-elle ?

Sabrina

Re : problèmes avec les MMS

G-rom — Sat, 06 Feb 2016 16:10:20 GMT

Bonjour,

Coordonnées bien reçues, je reviens vers vous dès que possible.

^G

Re : problèmes avec les MMS

martinebzh22 — Fri, 12 Feb 2016 10:27:55 GMT

un grand merci à Sabrina, pour son calme et sa patience

Re : problèmes avec les MMS

Sab_ — Fri, 12 Feb 2016 12:56:24 GMT

@martinebzh22,

Je vous en prie ;-) ce fut un plaisir !

Bon week-end.

Sabrina