sujet Re : changer de carte sim dans utiliser mon mobile

changer de carte sim

Ludo30 — Wed, 03 Feb 2016 15:08:34 GMT

Bonjour, j'ai un nouveau téléphone i phone 5 mais ma carte sim de mon samsung galaxy s3 nest pas adapté. Pouvez vous maider svp?

Re : changer de carte sim

johann — Wed, 03 Feb 2016 15:15:53 GMT

Salut @Ludo30

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

----------------------------------------------------------------------------------

Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Une fois la nouvelle sim activée, l'ancienne sera hors service

Re : changer de carte sim

AlexandreK — Thu, 04 Feb 2016 13:51:52 GMT

Bonjour @Ludo30,

Vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre carte SIM suite à l'achat de votre mobile. Afin de prendre en charge, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Le modèle de la carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : changer de carte sim

AlexandreK — Fri, 05 Feb 2016 13:53:56 GMT

Bonjour @Ludo30,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK