sujet Re : Recharge mobicarte dans utiliser mon mobile

Recharge mobicarte

Ghis060 — Sun, 07 Feb 2016 09:54:51 GMT

j'ai achete une recharge mobicarte de 30 euros et j'ai composé les 14 chiffres .

mais mon mobile n'a pas été credite et je ne peux plus saisir les 14 chiffres car j'ai le message "invalide"

Pouvez-vous m'indiquer la solution pour résoudre ce problème.

Merci d'avance

johann — Sun, 07 Feb 2016 10:07:10 GMT

S'il s'agit de la recharge max à 30 € ,elle ne crédite

pas le compte principale, pour pouvoir l'utilisée il te faut

encore un minimum de crédit, ou prendre une recharge classique.

Ghis060 — Sun, 07 Feb 2016 10:16:54 GMT

Johann,

Sur mon crédit, il y avait 6 euros.

cela ne suffisait-il pas ?

Merci de ta réponse

johann — Sun, 07 Feb 2016 11:11:50 GMT

@Ghis060 a écrit :
Johann,
Sur mon crédit, il y avait 6 euros.
cela ne suffisait-il pas ?
Merci de ta réponse

En principe, cela suffit comme crédit.

Si la recharge dont tu causes à pas été prise en compte,

faut voir le pourquoi avec le service client.

Ghis060 — Mon, 08 Feb 2016 11:11:13 GMT

Johann,

Sur tes conseils, j'ai envoye un courriel au service client.

J'attends la réponse.

Merci

johann — Mon, 08 Feb 2016 13:48:21 GMT

@Ghis060 a écrit :
Johann,
Sur tes conseils, j'ai envoye un courriel au service client.
J'attends la réponse.
Merci

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