sujet Re : Code puk bloqué dans utiliser mon mobile

Code puk bloqué

MattC — Tue, 09 Feb 2016 09:40:03 GMT

Bonjour.
J'ai par accident bloqué mon portable (un blackberry curve jesaisplustropcombien) et lorsque je tente de le dévérouiller j'ai le message suivant qui s'affiche "Code PUK bloqué.Contactez votre fournisseur de services."
( je ne peut plus m'en servir, ni tenter de rentrer un code PUK)

Du coup je suis allé sur l'espace client orange pour tenter de voir si je pouvais pas régler le problème seul mais quand je me rend sur la partie "urgence et dépannage" la page ne charge pas et finie en "erreur 500."
J'aimerais donc savoir s'il m'était possible de débloquer mon mobile autrement. Merci.

Re : Code puk bloqué

johann — Tue, 09 Feb 2016 09:43:03 GMT

Salut @MattC

Voir tout les onglets : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

Et au cas que tu as encore la pochette de la sim, le code PUK

se trouve sur le dos de celle-ci

Re : Code puk bloqué

MattC — Tue, 09 Feb 2016 09:50:36 GMT

Même si j'avais encore la pochette je crois pas que j'aurais pu le débloquer. Quand je tente de dévérouiller le portable il y a juste le message qui vient sans qu'un espace apparaisse pour que je puisse tenter de rentrer un code.

Re : Code puk bloqué

Gael_ — Tue, 09 Feb 2016 10:23:55 GMT

Bonjour @MattC

votre carte SIM semble définitivement inutilisable et ce par mesure de sécurité. De ce fait, il vous est nécessaire d'en commander une nouvelle via votre espace client ou de vous rendre dans une boutique Orange.

Je reste disponible en cas de besoin,

Gaëlle

Re : Code puk bloqué

PhilippeG — Fri, 12 Feb 2016 09:18:16 GMT

Bonjour @MattC ,

Avez vous renouvelé votre carte sim via votre espace client ou une boutique Orange?

PhilippeG

Re : Code puk bloqué

MattC — Fri, 12 Feb 2016 21:30:57 GMT

J'vais demain dans une boutique orange pour régler tout ça.

Re : Code puk bloqué

PhilippeG — Sat, 13 Feb 2016 07:19:34 GMT

Très bien.Bonne journée à vous.

Nous restons à votre disposition

PhilippeG

Re: Code puk bloqué

Jppaa — Mon, 08 Jul 2019 16:50:43 GMT

Trouver code puk

Re: Code puk bloqué

AlexandreK — Wed, 10 Jul 2019 09:12:42 GMT

Bonjour @Jppaa,

Vous souhaitez obtenir le code PUK ? Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK