sujet Re : plus de sonnerie sur Orange Nura dans utiliser mon mobile

plus de sonnerie sur Orange Nura

tess59 — Wed, 29 Jul 2015 07:53:53 GMT

Bonjour, Je n'ai plus aucune sonnerie sur mon Orange Nura, ni en réception d'appels ni en notifications. La sonnerie est bien activée et le volume de la sonnerie élevé. J'ai fait un arrêt-marche mais sans effet. Avez-vous une solution à m'apporter? Merci

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

cledefa — Wed, 29 Jul 2015 08:09:01 GMT

Bonjour,

@tess59

Contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

gege2013 — Tue, 15 Sep 2015 11:43:00 GMT

Bonjour, je n'ai plus de sonnerie sur mon nura le son marche juste avec le casque des que je debranche plus de son juste le vibreur(pas fort en plus!).Que faire je ne troouve pas solution?

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

Gael_ — Sat, 19 Sep 2015 12:26:14 GMT

Bonjour @gege2013 ,

Le son de votre Nura refonctionne t-il ?

Gaëlle

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

gege2013 — Sat, 19 Sep 2015 16:01:44 GMT

Non il ne fonctionne pas:womansad:

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

Gael_ — Mon, 21 Sep 2015 07:14:10 GMT

Bonjour @gege2013 ,

Dans ce cas je vous invite dans un premier temps à sauvegarder vos données, puis procéder à sa réinitialisation comme indiqué dans le lien Orange Nura : réinitialiser le mobile.

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaëlle

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

paulinem24 — Sun, 14 Feb 2016 21:20:28 GMT

Bonjour j'ai le même problème plus de son notifications ni musique sauf avec casque ou écouteurs .. J'ai fait réinitialisation mais rien ne change comment faire ??

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

gege2013 — Mon, 15 Feb 2016 09:37:36 GMT

il fonctionne mais je l'ai envoyé au service aprés vente et ils l'ont réparé!!!

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

gege2013 — Mon, 15 Feb 2016 09:39:45 GMT

Bonjour, j'ai appellé le service aprés vente et je leur l'ai envoyé et je l'ai reçu quelques jours aprés et il marchait trés bien.par contre bien enregistrer toutes les donnés car il etait vide comme neuf!!!

:manvery-happy:

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

johann — Mon, 15 Feb 2016 09:50:21 GMT

@gege2013 a écrit :
Bonjour, j'ai appellé le service aprés vente et je leur l'ai envoyé et je l'ai reçu quelques jours aprés et il marchait trés bien.par contre bien enregistrer toutes les donnés car il etait vide comme neuf!!!
:manvery-happy:

Salut @gege2013

Il vaut toujours mieux prévoir une sauvegarde avant

de mettre un mobile en réparation. d'ailleurs part

mesure de précaution, il vaut mieux en faire une régulièrement

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

Maline_i — Tue, 16 Feb 2016 10:00:01 GMT

Bonjour @paulinem24,

Avez-vous trouvé une solution à votre demande ? Dans le cas contraire, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Vos nom, prénom, adresse postale

-numéro de mobile

-IMEI et la version de votre terminal

J'attends votre retour.

Maliny

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

PtiThe — Wed, 25 May 2016 22:57:42 GMT

Bonjour,

avant d'appeler le SAV et de renvoyer le téléphone pour une RAZ totale vite fait et bien fait qui vous fait (et de 3) perdre vos téléchargements, contacts , et touti quanti, quelle que soit le dysfonctionnement, faites cette petite manip qui ne mange pas de pain* ;

- éteindre le NURA

- enlever le capot arrière qui se déclique en 2 secondes,

- retirer la carte SIM en la faisant glisser sur le côté.

- attendre 5 secondes

- remettre la carte SIM

Refermer le capot et tester pour voir si tout redémarre.

Explication pour cette manip : la carte GSM est trop petite dans sa cavité, elle se balade et avec les frottement elle se charge en électricité statique qui modifie son comportement.

Si rien ne va, OK contacter le SAV en ayant fait au préalable une sauvegarde du contenu.

* expression qui ne vous fait pas perdre beaucoup de temps

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

johann — Thu, 26 May 2016 04:53:07 GMT

Salut @PtiThe

Je pense que depuis le mois de Février le problème est résolut.

de même que de retirer la sim sur un nura, est une opération délicate?

surtout pour remettre le " capot arrière" comme tu écris !!!

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

gege2303du82 — Mon, 13 Mar 2017 21:28:08 GMT

bjr je n ai plus aucune sonnerie sur mon tph Nura bien que le son soit activité et au maxi..y a t il une solution pour reinitialiser sans perdre de données merci

Re : plus de sonnerie sur Orange Nura

johann — Tue, 14 Mar 2017 05:57:46 GMT

Salut @gege2303du82

Tu veux dire que les appels bascule directement sur la messagerie ?

S'il ne s'agit pas de ce problème, utilises-tu une sonnerie

créer par toi-même , aurais-tu installé une application depuis que cela

se produit , au cas que tu aurais installé " hangouts" désactive

cette application, puis fait un arrêt/marche pour voir le résultat .

Également voir si le mode avion etc .. ne serait pas activer .

Au cas que tu voudrais faire un reset , voir cette page :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/orange-nura-reinitialiser-le-mobile_76380-77277

Et pour la sauvegarde, celle-ci : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sauvegarder-et-restaurer-vos-donnees/synchronisation-et-sauvegarde-des-donnees-de-votre-mobile-presentation-des-solutions_62055-62878