sujet Re : Problèmes carte SIM dans utiliser mon mobile

Problèmes carte SIM

ama-78 — Mon, 15 Feb 2016 17:26:00 GMT

Bonjour

je ne peux plus appeler, j'ai un forfait illimité, toutes mes factures sont payée, je reçois des appels mais je ne peux pas appeler, quand j'appelle j'ai un message "appels sortants interdits". Pouvez-vous aider S.V.P

Merci d'avance

Re : Problèmes carte SIM

melet39 — Mon, 15 Feb 2016 17:29:11 GMT

bonjour @ama-78

as tu essayé de retirer la batterie,si elle est amovible,retirer la sim attendre 2 minutes et tout remettre

bonne soirée

Re : Problèmes carte SIM

johann — Mon, 15 Feb 2016 18:30:49 GMT

Salut à vous

En complément de @melet39

@ama-78

Tu as quoi comme forfait ? Même en illimité ne signifie pas

que tu peux émettre des appels si ton crédit est épuisé

Re : Problèmes carte SIM

ama-78 — Mon, 15 Feb 2016 18:56:20 GMT

Salut

J'ai mis la SIM sur différents téléphones et j'ai toujours le même résultat. Je ne peux toujours pas appeler.

Re : Problèmes carte SIM

ama-78 — Mon, 15 Feb 2016 19:06:30 GMT

Johann

@johann a écrit :
Salut à vous

En complément de @melet39

@ama-78

Tu as quoi comme forfait ? Même en illimité ne signifie pas
que tu peux émettre des appels si ton crédit est épuisé

Ja'i un forfait open play 4 go fibre avec mobile : appels sms/mms illimités en France + Dom

bonne soirée

Re : Problèmes carte SIM

PhilippeG — Tue, 16 Feb 2016 08:46:07 GMT

Bonjour @ama-78 ,

Pouvez vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : Problèmes carte SIM

PhilippeG — Wed, 17 Feb 2016 07:24:42 GMT

Bonjour @ama-78 ,

Pouvez vous me communiquer en privé vos coordonnées comme demandé hier svp?

PhilippeG

Re : Problèmes carte SIM

PhilippeG — Fri, 19 Feb 2016 07:29:29 GMT

Bonjour @ama-78 ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que votre problème est résolu.Nous restons à votre disposition.

PhilippeG

Re : Problèmes carte SIM

ama-78 — Mon, 22 Feb 2016 15:40:03 GMT

Bonjour

Oui, en effet mon problème a été résolu par vos collègues, merci pour votre aide.

Bonne semaine à vous.

Re : Problèmes carte SIM

PhilippeG — Mon, 22 Feb 2016 15:49:44 GMT

Bonjour @ama-78 ,

Merci pour votre retour et content que votre problème soit résolu.

Bonne journée à vous

PhilippeG