sujet Re : format carte sim dans utiliser mon mobile

format carte sim

jeremiah86 — Mon, 27 Jan 2014 19:42:15 GMT

Bonsoir j’ai un petit problème que je vous expose :

Je viens de m’acheter un smartphone hors boutique orange et je découvre que sur mon ancien téléphone je n’ai pas le même format de carte sim.

J’ai à l’heure actuelle un forfait mobicarte, j’aimerais savoir s’il était possible qu’orange m’envoie une nouvelle carte dite «micro sim » avec mon numéro de téléphone actuel et le report du crédit téléphonique.Merci d’avance de votre réponse.

Re : format carte sim

MathieuC — Thu, 30 Jan 2014 15:22:42 GMT

Bonjour jeremiah86,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

Re : format carte sim

sabou34nina — Thu, 17 Dec 2015 08:45:34 GMT

Bonjour

je viens d'acheter le samsung galaxy grand prime mais la puce que j'ai de mon ancien téléphone ( iphone 5 ) est trop petite ! comment puis je faire svp ! merci d'avance

Re : format carte sim

schtroumpf_62 — Thu, 17 Dec 2015 15:03:39 GMT

bonjour @sabou34nina

il y a les adaptateurs pour cela avant de recevoir une nouvelle sim

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=57128&IDCible=1&type=2&donnee_appel=ORESH&id=8821385779963

Re : format carte sim

johann — Thu, 17 Dec 2015 15:37:45 GMT

Salut à vous

@sabou34nina

Ton iphone est équipé d'une nano sim, et pour ton nouveau mobile

il te faut une micro sim

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton nouveau mobile

et ton phone, peut-être ils te feront le transfert des données

de l'ancien vers le nouveau mobile, et tu en ressortiras

avec un mobile fonctionnel

----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Une fois la nouvelle sim activée, l'ancienne sera hors service

Re : format carte sim

blanche22 — Thu, 17 Dec 2015 19:37:50 GMT

bonsoir j'ai le même problème que la personne précédente j'ai un mobicarte et je viens de recevoir un nouveau smartphone mais ma carte sim ne convient pourriez vous n'indiquer ce qu'il faut faire pour en obtenir une merci

Re : format carte sim

johann — Fri, 18 Dec 2015 06:58:28 GMT

@blanche22 a écrit :
bonsoir j'ai le même problème que la personne précédente j'ai un mobicarte et je viens de recevoir un nouveau smartphone mais ma carte sim ne convient pourriez vous n'indiquer ce qu'il faut faire pour en obtenir une merci

Salut @blanche22

Passe en boutique .

Re : format carte sim

alli62 — Tue, 19 Jan 2016 13:45:23 GMT

bonjour

j'ai le même problème, j'ai besoin de passer avec une nano sim car j'avais l'iphone 4s et je possède le 5...

merci de me venir en aide

slts

Re : format carte sim

AlexandreK — Wed, 20 Jan 2016 14:16:17 GMT

Bonjour @alli62,

Suite à un changement de mobile, vous souhaitez une carte SIM nano. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : format carte sim

AlexandreK — Thu, 21 Jan 2016 15:27:07 GMT

Bonjour @alli62,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : format carte sim

amg72 — Sun, 31 Jan 2016 11:17:21 GMT

Bonjour

le changemement de carte sim est il payant chez orange?

Merci pour votre réponse.

cordialement

amg

Re : format carte sim

FranckD — Mon, 01 Feb 2016 13:29:17 GMT

@amg72 Bonjour,

Le renouvellement de carte Sim est facturé 20€ uniquement en cas de vol/perte du mobile.

frankD

Re : format carte sim

Anthony90 — Tue, 16 Feb 2016 21:53:29 GMT

J'ai le même problème, suite à un changement de téléphone ma carte micro SIM est trop grande, il me faut donc une nano SIM. J'ai déjà effectué une demande de changement de carte SIM auprès d'Orange et je la recevrai sous les 5 jours comme c'est indiqué.

Seulement, on ne m'a pas demandé de préciser le format de la carte dont j'avais besoin, comment savoir si je vais bien recevoir une carte nano SIM?

Merci

Re : format carte sim

4del — Thu, 18 Feb 2016 10:09:26 GMT

Bonjour Anthony90,

Je vous rassure, lorsque vous commandez une carte SIM via le SVI, elle est directement envoyée en triple découpe : Normal / Micro / Nano.

J'espère avoir répondu à vos questions.

Cdt

4del