sujet Re : Mon iPhone est cassé!!!! :( dans utiliser mon mobile

Mon iPhone est cassé!!!! :(

Bourdon1 — Mon, 22 Feb 2016 21:03:42 GMT

J'ai cassé mon iPhone 6 acheté il y a maintenant 1 an, cependant j'ai, dans mon forfait, l'option "Service 24h garantis".
Je pourrait avoir un autre telephone ou est-ce qu'il pourront me le réparer ?

Re : Mon iPhone est cassé!!!! :(

Malibu — Mon, 22 Feb 2016 21:31:49 GMT

@Bourdon1

Appeler le service clients mobile 3970 ou privilégier une boutique Orange http://agence.orange.fr/

Garantie d'un terminal Apple

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-n-affiche-pas-de-barre-reseau/garantie-d-un-terminal-apple_136211-127798#onglet1

Attention aux exclusions de garantie

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/garantie-d-un-terminal-apple_136204-127798#onglet3

Précautions à prendre avant l'envoi

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-n-affiche-pas-de-barre-reseau/sav-mobile-orange-24-mois-precautions-a-prendre-avant-l-envoi-de-votre-mobile-en-reparation_136202-68974

mon mobile est en panne

jpp34000 — Mon, 18 Apr 2016 13:13:18 GMT

mon mobile est en panne serait il possible d avoir un interlocuteur par telephonne au numero fixe suivant 0467380622 je ne suis pas doue pour internet et je n arrive pas a resoudre le probleme merci

Re : mon mobile est en panne

johann — Mon, 18 Apr 2016 13:21:29 GMT

Salut @jpp34000

Clique sur le bouton " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes le numéro de téléphone

Tu peux aussi prendre contact de toi même avec le service client,

au 3970 depuis un tél: fixe .

Au fait il a quoi comme bobo ton mobile,

il ne se met plus en marche etc ...

Re : mon mobile est en panne

jpp34000 — Mon, 18 Apr 2016 21:01:08 GMT

mon mobile que j ai acheter il y a 10 jour ne marche plus l ecran ne s eclaire plus chez sosh je ne trouve pas la rubrique mobile en panne j ai esseyer toute les propositions qu ils font auqune ne corespond a la mienne je ne sais plus que faire peut on joidrer sosh part telepnne merci

Re : mon mobile est en panne

johann — Tue, 19 Apr 2016 05:20:08 GMT

Salut @jpp34000

Si tu es client Sosh, il faudrait t'inscrire et poster dans leur forum

http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Sinon voir la question par e-Chat depuis la vignette qui se trouve

en bas de cette page, http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Le service est disponible de 8/20 h