sujet Re : tél volé dans utiliser mon mobile

tél volé

choup1983 — Tue, 23 Feb 2016 12:23:38 GMT

Bonjour,

On m a volé mon iphone ce week end et impossible pour moi de le declarer a orange car le servuer vocal me demande mon code confidentiel!!!je n en est pas car pas de facture et l'interface orange n a donc jamais ete crée donc impossible pour moi de déclarer le vol à orange!!!! qq un a t il une solution? merci

Re : tél volé

johann — Tue, 23 Feb 2016 12:33:35 GMT

Salut @choup1983

Tu arrives pas télécharger la dernière facture depuis ton

espace client, vu que le code y figure.

Sinon, passe en boutique, ou attendre l'intervention d'un web conseiller

Au cas que tu as accès à ton espace client,

tente ta chance par "chat" depuis ton espace client/compte mobile/

votre offre, ou compte internet/formule.

La vignette qui te permet de prendre contact avec un conseiller,

s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible, de 8/20h

Re : tél volé

melet39 — Tue, 23 Feb 2016 12:33:25 GMT

bonjour @choup1983

appel le service client au 3970 depuis un fixe,ou passe en boutique,ou attends le passage d'un webconseiller,ce qui risque d'etre plus long

bonaprès midi