sujet Re : Impossible d'activer ma carte sim MOBICARTE dans utiliser mon mobile

Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Mon, 15 Feb 2016 14:18:31 GMT

bonjour, je n'arrive pas à activé ma carte sim, en effet le numéro sous le code barre que je tape n'est pas reconnus ! que faire ?

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Malibu — Mon, 15 Feb 2016 14:24:09 GMT

Bonjour @Siewka

Tu tapes les chiffres sans espace...

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Mon, 15 Feb 2016 14:25:27 GMT

je les tapes sans espaces

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Malibu — Mon, 15 Feb 2016 14:26:54 GMT

Tu peux effectuer la manipulation depuis ton espace client si c'est un renouvellement

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064#onglet2

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Mon, 15 Feb 2016 14:34:23 GMT

ça ne marche pas, malheureusement :/

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Malibu — Mon, 15 Feb 2016 14:41:34 GMT

Hélas, je ne vois pas d'autres solutions si ce n'est d'appeler le service clients mobile

Tous les moyens de contacts http://contact.orange.fr/

Attendre le passage d'un webconseiller (logo orange)

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Mon, 15 Feb 2016 14:43:31 GMT

Merci pour vos réponses, je vais voir si j'arrive à contact le service client

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Mon, 15 Feb 2016 15:07:22 GMT

mais si un webconseillé pourrait répondre ce serai pas mal, je n'arrive pas à joindre le service client !

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Malibu — Mon, 15 Feb 2016 15:47:01 GMT

On va essayer d'en faire venir un sur ce fil mais je ne promets rien.....

@AlexandreK @Maline_i bonjour

Si vous êtes en ligne???

Merci pour @Siewka

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Mon, 15 Feb 2016 16:22:45 GMT

Merci pour ton aide ! J'ai plus qu' à attendre ^^

Re : Impossible d'activer ma carte sim

Siewka — Tue, 16 Feb 2016 09:22:21 GMT

Personne ?

Re : Impossible d'activer ma carte sim

FatimaB — Wed, 17 Feb 2016 09:49:44 GMT

Bonjour Siewka,

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Numéro à 13 chiffres inscrits au dos de la carte.

Fatima

Re : Impossible d'activer ma carte sim MOBICARTE

Mekfi — Tue, 23 Feb 2016 09:23:13 GMT

Moi aussi,

Elle ne marchait pas sur un premier téléphone,

j'ai utilisé un téléphone simplissime samsung à 24 eu

et la la carte est acceptée mais APPELS D'URGENCE UNIQUEMENT

Donc je n'ai pas de n° d'appel ni possibilité d'activer la carte:

n° 3 561292220509

Re : Impossible d'activer ma carte sim MOBICARTE

J3SSY — Wed, 24 Feb 2016 09:25:12 GMT

Bonjour @Mekfi ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse,

- Numéro de commande ou numéro de mobile.

J3SSY

Re : Impossible d'activer ma carte sim MOBICARTE

J3SSY — Fri, 26 Feb 2016 11:38:49 GMT

Bonjour @Mekfi ,

Je n'ai toujours pas de retour de votre part.

Avez-vous toujours besoin d'aide?

J3SSY