sujet Re : Probleme d'envoi et de reception MMS dans utiliser mon mobile

probleme d'envoi et de reception mms

coco4040 — Tue, 14 Jan 2014 09:55:51 GMT

Bonjoour,

J'ai un samsung galaxy Y et j'ai des soucis pour des mms ( ca part un coup sur 4) et je ne recois pas les mms.

J'ai bien verifier tous les parametres mais rien a faire. J'ai essaye ma carte sim dans un autre telephone et ca fonctionne. Comment dois je faire?

Merci

Re : probleme d'envoi et de reception mms

tbq26 — Tue, 14 Jan 2014 10:22:54 GMT

Bonjour, j'ai un HTC one mini forfait 4g, mais je n'ai aucune couverture réseau chez moi ,(26760) alors qu'avaune connexion réseau mobile avec un ancien smartphone smartphone Je peux me connecter en wifi pour internet mais sans le réseau mobile je ne peux recevoir mes MMS. merci de votre aide

Re : probleme d'envoi et de reception mms

PhilippeG — Tue, 14 Jan 2014 11:33:26 GMT

Bonjour coco4040,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé:

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

Re : probleme d'envoi et de reception mms

PhilippeG — Tue, 14 Jan 2014 11:38:57 GMT

Bonjour tbq26,

Vous pouvez consulter la couverture réseau en cliquant sur ce lien.

PhilippeG

Re : Probleme d'envoi et de reception MMS

PhilippeG — Tue, 14 Jan 2014 14:09:50 GMT

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez-vous vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

Re : probleme d'envoi et de reception mms

tbq26 — Tue, 14 Jan 2014 16:49:30 GMT

merci

j'ai vérifié sur le site indiqué : mon adresse indique " Vous êtes dans une zone couverte par le réseau mobile 2G, 3G/3G+ et H+"

Mais je n'ai AUCUNE COUVERTURE ...

que faire ?

Re : probleme d'envoi et de reception mms

tbq26 — Tue, 14 Jan 2014 16:49:59 GMT

merci

j'ai vérifié sur le site indiqué : mon adresse indique : Vous êtes dans une zone couverte par le réseau mobile 2G, 3G/3G+ et H+

Mais je n'ai AUCUNE COUVERTURE ...

que faire ?

Re : Probleme d'envoi et de reception MMS

coco4040 — Tue, 14 Jan 2014 18:01:23 GMT

Ca reste toujours bloque sur envoi

Re : Probleme d'envoi et de reception MMS

tbq26 — Wed, 15 Jan 2014 12:54:18 GMT

bonjour

toujours impossible de télécharger un MMS, d'en envoyer ou d'envoyer / recevoir des mails via les données mabile : "echec réseau générique"..

Re : Probleme d'envoi et de reception MMS

PhilippeG — Wed, 15 Jan 2014 14:52:49 GMT

Bonjour tbq26,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

Re : Probleme d'envoi et de reception MMS

PhilippeG — Wed, 15 Jan 2014 14:55:08 GMT

Bonjour coco4040,

Avez vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile et essayez de vous envoyer un mms à vous même pour voir si celà fonctionne.

PhilippeG

Re : suite votre demande SUJET probleme d'envoi et de reception mms

PhilippeG — Wed, 15 Jan 2014 15:13:06 GMT

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile et refaire un test mms et me dire si celà fonctionne

PhilippeG

Re : suite votre demande SUJET probleme d'envoi et de reception mms

tbq26 — Sat, 18 Jan 2014 11:09:21 GMT

Merci, situation rétablie, j'ai de nouveau la connection au reseau mobile Edge depuis depuis mon domicile.

Re : suite votre demande SUJET probleme d'envoi et de reception mms

PhilippeG — Sat, 18 Jan 2014 11:16:31 GMT

Je vous en prie.

Bon week end à vous.

PhilippeG