sujet Re : paiement Google Play Store sur facture orange dans utiliser mon mobile

paiement Google Play Store sur facture orange

vieuxchamois74 — Tue, 03 Nov 2015 10:52:33 GMT

Bonjour

Je voudrais payer une application de Google Play Store directement sur ma facture orange.

Mais l'option facturation par l'opérateur n'est pas disponible lors de l'achat. Les modes de paiement qui apparaissent sont carte de paiement, Paypal et utiliser un code.

Pouvez vous m'aider afin de pouvoir avoir l'option facturation par l'opérateur?

Merci d'avance

Laurent

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

johann — Tue, 03 Nov 2015 11:06:00 GMT

Salut @vieuxchamois74

Un C/C des conditions, source Google play

La facturation directe par l'opérateur n'est disponible que via l'application Google Play Store. Elle ne l'est donc pas sur le site Web de Google Play depuis un ordinateur ou le navigateur d'un mobile.
Votre compte doit être en règle auprès de votre opérateur.

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

vieuxchamois74 — Tue, 03 Nov 2015 12:46:04 GMT

Je fais bien un achat depuis l'application Google Play Sore.

"Mon compte doit être en règle auprès de mon opérateur"...qu 'est ce que cela signifie ? Quel compte ?

Je pense être en règle auprès de mon opérateur.

Merci d'avance

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Tue, 03 Nov 2015 15:00:34 GMT

bonjour ,aller dans votre suivi conso ,pour voir si vos payement internet son ouvert

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

vieuxchamois74 — Tue, 03 Nov 2015 15:16:39 GMT

Sur mon espace client, le paiement en ligne avec internet+ est bien activé...

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

vieuxchamois74 — Wed, 04 Nov 2015 08:37:06 GMT

J'ai enfin trouvé le truc.

Il faut se déconnecter du wifi lors de l'achat, et l'option facturation par l'opérateur apparaît dans ce cas.

On sélectionne cette option lors du paiement puis on peut se reconnecter en wifi et poursuivre l'achat.

Je ne comprends pas pourquoi c'est comme ça, mais ça a marché et le paiement sera enregistré sur ma prochaine facture orange.

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

Zaz13 — Wed, 24 Feb 2016 18:03:26 GMT

Bonjour à Tous,

Je n'arrive pas à résoudre mon problème : Peut être pôuvez vous m'aider ?

Je ne peux plus faire d'achat sur google play qui soit facturé sur ma facture Orange...

J'ai un gros forfait 12G, Mon option est bien activée, je n'ai pas dépassé le montant maxi !!! Et surtout je m'en sert régulièrement.

Jusqu'à la semaine dernière pas de problème cela fonctionné et là d'un seul coup j'ai un message d'erreur :"" le service de paiement pour mobile n'est pas disponible ""

J'ai vérifié mes paramètres dans mon compte Google et le paiement sur facture apparait bien mais avec ce même message d'erreur également.

j'appelle le service commercial Orange qui me confirme que tout va bien, que l'option est bien active et qu'il n'y a aucun blocage sur mon compte de ce fait elle me dirige vers le service technique (10 min d'attente ) car d'après elle c'est un problème sur le mobile !!!

Après avoir expliqué au service technique, La personne de ce service me dit qu'elle ne peut rien faire non plus et qu' elle me redirige vers le service commercial !!

Elle me dit également qu'il faut que je vois avec ma Banque !!!!!

Quel rapport avec ma banque ???????

C'est vraiment une honte, en tout j'ai passé 40 minutes pour m'entendre dire une connerie pareille...

La fille ne sait même pas de quoi elle parle et évidemment mon problème n'est toujours pas résolu..

Je ne sais plus quoi faire ??

Merci

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Thu, 25 Feb 2016 05:21:44 GMT

bonjour pour des achats ou réglé par carte sur votre ordi ou sur votre portable

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

johann — Thu, 25 Feb 2016 05:46:07 GMT

Salut à vous

@vieuxchamois74

Peut-être tu as dépassé la somme limite.

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Thu, 25 Feb 2016 10:23:56 GMT

sur téléphone portable se n est pas conseillé on ne vois pas tout et on se retrouve avec des sommes en plus a payer

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

Zaz13 — Thu, 25 Feb 2016 18:15:06 GMT

Bonjour Johann,

Comme précisé dans mon message, je n'ai pas dépassé le montant !!!

Au bout de plus d"une heure avec le service commercial et le service technique, j"ai un responsable qui m'a rappelé et m'a enfin donné la réponse :

Depuis quelques jours Orange à bloqué cette fonction : On ne peut plus faire d'achats sur son mobile via Google play qui soit directement facturé sur votre facture..

On est obligé de passer par la carte bleue ou bien les codes.( comme ça c'est votre compte bancaire qui est débité directement et Orange n'a plus de problème de facture non réglées.

A priori cette option a engendré d'énormes factures que les gens n'arrivaient plus à payer et du coup c'est Orange qui se retrouve avec les impayés..

Résultat ce nest plus possible.

Merci à tous.

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

Zaz13 — Thu, 25 Feb 2016 18:19:07 GMT

Bonjour,

En tout cas moi je n'ai jamais eu de problème avec des trucs qui soit facturés en plus et je me servais de temps en temps de cette option qui était surtout bien pratique..

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

max16 — Thu, 25 Feb 2016 20:09:42 GMT

Bonjour j'adore la réponse d'orange il ce dont bien foutu de ta gueule dur ce coup.
Quand il s'agit de site a la **bip** il ont pas peur que ce soit reporté sur leur factures chez Orange. Si ce service est suspendu y plutôt un désaccord entre Orange et Google désaccord financier...

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Thu, 25 Feb 2016 21:13:22 GMT

s est toujours comme sa

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Thu, 25 Feb 2016 21:15:34 GMT

pas de problème non plus il faut bien lire avant de taper oui

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Thu, 25 Feb 2016 21:18:19 GMT

on se fait toujours avoir il ont tous les droits

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

lilouw — Wed, 16 Mar 2016 14:57:40 GMT

merci orange, je possede 2 telephone orange bloquee et lorsque mes fils n'ont pas consommé leur forfait ils ont le droit de l'utiliser pour leur jeu et la finito??? mais bien sur je vais me retrouver avec des factures payees non consommées la gros gains orange ..... Ben clair **bip** ce sont des comptes bloqué pour ma part peut pas y avoir de SUPRA facture quoi suis degoutée......

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

G5959D — Wed, 16 Mar 2016 17:57:34 GMT

bonjour ils peuvent recevoir des appels et envoyer des sms ils peuvent se connecter en wifi bonne journée

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

Krole85 — Sat, 19 Mar 2016 10:46:23 GMT

Je suis dans le même cas que vous, je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à présent et là impossible de payer par la facture Orange sur mon mobile.

J'ai comme vous passé plus de 30 min par tchat et on m'a passé 3 techniciens différents tout cela pour me dire que tout était bien actif, qu'ils ne voyaient pas le problème et qu'ils ne doutaient pas que ce serait bien vite résolu !!!!

C'est du foutage de g********

Je vais aller voir la concurrence ils n'auront peut être pas bloqué cette option chez eux !

Re : paiement Google Play Store sur facture orange

max16 — Sat, 19 Mar 2016 11:14:41 GMT

Bonjour ce qui est bizarre c'est que les abonnements au connerie comme les taro soleil ou autre fonctionne a merveille...
Une histoire de gros sous entre Google et Orange sans doute.