sujet Re : activation carte sim dans utiliser mon mobile

activation carte sim

GL2 — Mon, 01 Feb 2016 18:04:10 GMT

Bonsoir,

Je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim ni en ligne ni par téléphone. merci de votre aide,

Cordialement

Re : activation carte sim

petit_titi — Mon, 01 Feb 2016 20:12:01 GMT

Bonsoir @GL2

Je vais être un peu lourd je t'envoie un lien pour l'activation par acquis de conscience:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064#onglet1

Vu que tu ne peux le faire ni par phone ni en ligne

Soit tu tentes ta chance par e-chat avec le lien ci-dessus ( il n'auras pas servi pour rien)

Tu attends l'apparition d'une vignette bleu tu clique dessus pour être en com avec un conseiller

Ou sinon attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

J'espère que cela pourras t'aider

À+

Re : activation carte sim

marie-pascalede — Thu, 04 Feb 2016 11:06:10 GMT

cbonjour je n'arrive pas a activer ma nouvelle carte sim comment faire

Re : activation carte sim

petit_titi — Thu, 04 Feb 2016 11:31:22 GMT

Bonjour @marie-pascalede

As tu suivi la procedure qui dans ce lien que je te joins :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064#onglet1

Il y a plusieurs onglets choisi celui qui te convient

j'espere que cela t'aideras

A+

Re : activation carte sim

nico311 — Sat, 20 Feb 2016 09:47:10 GMT

j arrive pas a activer ma nouvelle sim

Re : activation carte sim

petit_titi — Sun, 28 Feb 2016 10:09:26 GMT

Bonjour @nico311

as tu depuis reussi a active ta sim ?

Sinon suis ce lien : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

j'espere pour toi que tu as resolu ton souci

A+

PS : il vaut mieux creer un nouveau fil tu aurais plus rapidement de l'aide

et si toujours pas activer dans le meme lien du lundi au samedi de 8h a 20h tu verras une vignette bleu pour dialoguer avec un conseiller orange

Re : activation carte sim

johann — Sun, 28 Feb 2016 10:41:57 GMT

Salut à vous

@petit_titi @marie-pascalede @nico311

Le serveur est disponible de 8/20h de même que les 13 chiffres

se composent sans espace !

Re : activation carte sim

FlorianI — Thu, 07 Apr 2016 08:17:37 GMT

Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer.

J'ai vu sur le forum que je n'étais pas le seul dans cette situation...

Un conseiller peut-il traiter ma demande?

Si j'ai bien compris, je dois envoyer mes informations en mail privé.

Merci d'avance

Ca commence à devenir très pénible...

Re : activation carte sim

Helene10 — Sun, 24 Apr 2016 19:10:22 GMT

Bonsoir ' nouvelle carte sim commandée jeudi concernant un renouvellement reçue vendredi mais , je ne peux toujours pas me servir de mon nouveau portable car il m'est impossible d activer celle ci !! Si j'avais su je n'aurais pas traité cette commande par téléphone et je serais directement allée en boutique j'aurais sûrement pu me servir de mon nouveau téléphone plus rapidement

Re : activation carte sim

johann — Mon, 25 Apr 2016 05:48:57 GMT

Salut @Helene10

Tu as suivi cette procédure et tu composes les 13 chiffres sans espace !

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

Sinon passe en boutique, peut-être ils te l'activeront

Re : activation carte sim

Helene10 — Mon, 25 Apr 2016 10:42:32 GMT

Oui j'ai suivi la procédure ...

Re : activation carte sim

johann — Mon, 25 Apr 2016 11:51:32 GMT

@Helene10 a écrit :
Oui j'ai suivi la procédure ...

@Helene10

Tente ta chance en boutique, ou attendre l'intervention

d'un web conseiller

De même qu'après ouverture de cette page, tu as la possibilité

de prendre contact par e-Chat avec un conseiller,

La vignette s'ouvre à droite de la page.

Le service est disponible de 8/20h

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-et-multi-sim-activer_49202-50064

Re : activation carte sim

Ploufi-87 — Wed, 01 Jun 2016 17:09:56 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis avec le code à 13 chiffres non reconnu quand j'appelle le 740.

Un conseiller pourrait-il m'aider svp?

Merci !

Re : activation carte sim

Marine_D — Thu, 02 Jun 2016 17:28:59 GMT

Bonjour @Ploufi-87 ,

Je vous propose mon aide, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile, n°client, adresse postale et les 13 chiffres au dos de votre Sim.

Bonne soirée,

Marine_D

Re : activation carte sim

nathy3131 — Fri, 03 Jun 2016 21:05:20 GMT

bonjour pouvez vous m'activer ma carte sim car j'ai suivi toutes les étapes ils me disent au 0800100740 code confidentiel réinitialisé car marche pas

Re : activation carte sim

AlexandreK — Mon, 06 Jun 2016 12:09:22 GMT

Bonjour @nathy3131,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

Re : activation carte sim

AlexandreK — Wed, 08 Jun 2016 12:59:11 GMT

Bonjour @nathy3131,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK