sujet Re : nouvelle carte sim dans utiliser mon mobile

nouvelle carte sim

patredo — Sat, 09 Nov 2013 13:41:51 GMT

Bonjour, je viens de recevoir un nouveau mobile par voie postale un sony xperiaM avec une carte sim. En dépit de l'insertion de la carte dans le mobile j'obtient un message d'erreur qui indique car sim not provisioned erreur MM#2.

Que doisje faire.

merci d'avance

Re : nouvelle carte sim

Seb_ — Tue, 12 Nov 2013 15:41:18 GMT

Bonjour patredo,

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.

J'attends votre retour,
Seb_

Re : nouvelle carte sim

Lhun — Tue, 12 Nov 2013 18:38:59 GMT

j'ai le même problème...

Re : nouvelle carte sim

johann — Wed, 13 Nov 2013 09:13:30 GMT

Salut à vous

Vos cartes sim sont activées !!!!

Re : nouvelle carte sim

Marine-al — Wed, 13 Nov 2013 15:54:37 GMT

J'ai le meme problème avec mon Sony Xperia M, un message d'erreur s'affiche automatiquement après avoir rentré le code pin, et je ne capte aucun réseau. Je ne peux donc pas utiliser mon téléphone..

Qu'est ce qu'il faut faire ?

Re : nouvelle carte sim

JordanSOuchet — Wed, 13 Nov 2013 16:49:21 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème, également avec un Sony Xperia M.

J'ai fait la manip d'activation 3fois, mais ça ne marche toujours pas.

Re : nouvelle carte sim

Rudy — Fri, 15 Nov 2013 07:32:07 GMT

Bonjour @Marine-al @JordanSOuchet

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : nouvelle carte sim

luli17 — Fri, 15 Nov 2013 09:31:06 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait fixe +mobile depuis peu chez sosh, j'ai demandé la portabilité de mon numéro de mobile. j'ai tout d'abord utilisé un ancien mobile orange avec ma nelle carte sim et tout a bien fonctionné. Aujourd'hui je veux changer de mobile mais il me marque "restriction" quand je mets la carte sim.

Que dois je faire ?

Re : Problème carte SIM

Rudy — Fri, 15 Nov 2013 13:00:46 GMT

JordanSOuchet

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.

Si le dysfonctionnement persiste, merci de m'indiquer si un message d'erreur est affiché.

Tenz-moi informé.

Rudy

Re : nouvelle carte sim

Rudy — Fri, 15 Nov 2013 13:34:39 GMT

Bonjour luli17

Le mobile dans lequel vous insérez votre carte SIM est-il un mobile Orange (ou désimlocké) ?

Rudy

Re : nouvelle carte sim

Sebfauc — Fri, 15 Nov 2013 20:46:02 GMT

Mon fils a perdu son téléphone
J'ai fais suspendre la ligne et demander une nouvelle sim
Sur le courrier la référence de la ligne est la mienne et non celle de mon fils ....
Lorsque j'appelle pour activer la sim cela me jette car la ligne est suspendue !
J'ai une offre open sur laquelle la ligne de mon fils est raccrochée
Merci de m'aider SVP
Je ne veux pas activer la sim avec ma ligne par peur de ne plus avoir de tel...
Merci d'avance

Re : nouvelle carte sim

Seb_ — Mon, 18 Nov 2013 13:18:57 GMT

Bonjour Lhun,

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.

J'attends votre retour,
Seb_

Re : nouvelle carte sim

Rudy — Mon, 18 Nov 2013 16:40:37 GMT

Bonsoir Sebfauc

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : nouvelle carte sim

orelmia78 — Sat, 30 Nov 2013 22:17:19 GMT

Bonjour,

Comment avez vous réglé ce problème? j'ai exactement le meme souci avec l'iphone 4 que j'ai recu aujourd'hui. Je n'arrive pas à activer la carte sim!

merci d'avance

Re : nouvelle carte sim

Sab_ — Wed, 04 Dec 2013 10:53:17 GMT

Bonjour orelmia78,

J'aimerai vous aider. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile et client Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim que vous insérée dans le mobile

Sabrina.

Re : nouvelle carte sim

maho — Sun, 05 Jan 2014 08:26:34 GMT

bonjour

Aprés plusieur tentative d'activation de ma carte sim "jumelle", ca ne veut toujours pas fonctionner.La manip et pourtant simple: soit:

-faire le 0 800 100 740, prononcez "Carte Sim" mais là pas le temps de dire quoi que se soit... "suite a une probléme nous ne pouvons donner suite a votre appel"

-appeller le 3970, tapez 1, tapez 3 puis le code secret le probleme c'est qu'a chaque fois je fais le 3970 et ca me bascule direct sur un conseillé... (et là il me dis ah! c'est pour une carte jumelle... faut rapeller Lundi!)

alors deja que j'ai recu le nouveaux telephone sans la carte sim adapté... plus d'une semaine aprés je recois la sim (un samedi matin, hier) et de plus il n'est pas possible de l'activé! depuis 1 mois les soucis chez orange commence à etre de trop...

Re : nouvelle carte sim

Louis_D — Tue, 07 Jan 2014 13:34:56 GMT

Bonjour maho,

Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement ?
Pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro de carte SIM principal et le numéro de la carte Jumelle en message privé :

Louis

Re : nouvelle carte sim

Nelirelo — Sun, 12 Jan 2014 12:01:14 GMT

Même problème, nouveau portable xperia m avec micro sim (mon ancienne carte sim n'est pas adapté) et code d'erreur "#mm2 sim not provisioned"

Re : nouvelle carte sim

Louis_D — Wed, 15 Jan 2014 11:44:44 GMT

Bonjour Nelirelo,

Je vous invite à m'envoyer les même informations que j'ai demandé à maho :

votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro de carte SIM principal et le numéro de la carte Jumelle en message privé.

Louis