sujet Re : identifiez vous dans utiliser mon mobile

identifiez vous

mamina120 — Wed, 02 Mar 2016 20:45:56 GMT

Bonsoir et merci de votre aide en ce qui concerne mon iPhone,

a chaque fois que je vais sur la page d'accueil orange je dois m'identifier je quitte, je reviens et je dois remettre.

jusqu'a maintenant tout allait bien', que faire pour solutionner le problème

je mets adresse mail , le mot passe je valide bien et hop ça ne reste pas

merci de votre aide

Je n'ai pas trouvé quoi faire

Re : identifiez vous

johann — Thu, 03 Mar 2016 07:00:03 GMT

Salut @mamina120

Faut cocher les 2 cases

<mémoriser l’adresse mail ou le nº de mobile>

Re : identifiez vous

mamina120 — Thu, 03 Mar 2016 09:16:59 GMT

C'est sur mon iPhone que j'ai des ennuis et je n'ai qu'un endroit à cocher, je mets adresse mail et mot de passe et ensuite je vois valider mais ça ne reste pas

depuis deux jours je suis ennuyée.

par contre contre ma tablette et mon pic pas de problème

Merci de votre aide

Re : identifiez vous

mamina120 — Fri, 04 Mar 2016 19:23:19 GMT

Pour aider peut être dans les réponses qui me seront apportées je remarque que sur mon pc et sur ma tablette

avec cette même page d'accueil orange, je n'ai pas à remettre l'identité, elle reste, c'est seulement sur mon iphone

c'est une précision que je tenais à apporter .

merci de votre aide

Re : identifiez vous

johann — Sat, 05 Mar 2016 07:16:03 GMT

Salut @mamina120

Depuis ton mobile, tu passes par une application,

ou tu consulte les mails depuis le portail orange

Re : identifiez vous

mamina120 — Sat, 05 Mar 2016 07:35:58 GMT

Bonjour et merci de reprendre mon problème, je passe mes mails par une application.

j'aime bien page accueil orange pour avoir un coup d'œil rapide .

ce qui m'étonne c'est que je n'ai pi pas m'identifier à chaque fois sur pc et tablette.

est ce un réglage qui manque ???

Re : identifiez vous

johann — Sat, 05 Mar 2016 09:53:49 GMT

@mamina120 a écrit :
Bonjour et merci de reprendre mon problème, je passe mes mails par une application.
j'aime bien page accueil orange pour avoir un coup d'œil rapide .
ce qui m'étonne c'est que je n'ai pi pas m'identifier à chaque fois sur pc et tablette.
est ce un réglage qui manque ???

@mamina120

Faudrait voir la question avec le service client,

éventuellement par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Au fait, tu te connectes en mode wifi, ou avec les données activées !

Re : identifiez vous

mamina120 — Sun, 06 Mar 2016 04:34:48 GMT

Pour l'instant je n'ai pas de solutions merci à vous de votre aide