sujet Re : Paiement sur jeux mobile dans utiliser mon mobile

Paiement sur jeux mobile

Romain871 — Mon, 07 Mar 2016 13:54:22 GMT

Bonjour, j'ai un problème depuis quelques temps, je ne peut plus utiliser mon crédit de téléphone pour payer sur mes jeux... Comment faire ?

Re : Paiement sur jeux mobile

johann — Mon, 07 Mar 2016 14:15:39 GMT

Salut @Romain871

Tu as éventuellement dépasser une somme limite.

Re : Paiement sur jeux mobile

Romain871 — Mon, 07 Mar 2016 15:44:09 GMT

Non je ne pense pas que ce soit ça étant donné que çela me le fait depuis plusieurs mois.. On me dit qu'il faut une autorisation de mon opérateur alors que auparavant cela ne me le demander pas..

Re : Paiement sur jeux mobile

johann — Mon, 07 Mar 2016 15:58:27 GMT

@Romain871 a écrit :
Non je ne pense pas que ce soit ça étant donné que çela me le fait depuis plusieurs mois.. On me dit qu'il faut une autorisation de mon opérateur alors que auparavant cela ne me le demander pas..

@Romain871

Il se pourrait qu'il faut que tu actives le service sms +

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : Paiement sur jeux mobile

Romain871 — Mon, 07 Mar 2016 16:10:35 GMT

Je n'ai pas besoin d'envoyer de message pour payer c'est ça le truc.. Ça me dit "message de votre opérateur mobile: pour sécurisé votre achat nous devons vérifier votre compte orange depuis votre opérateur ainsi que vos informations de compte Google, veuillez sélectionner la facturation par Orange lors de votre prochain achat" je ne comprend pas..

Re : Paiement sur jeux mobile

johann — Mon, 07 Mar 2016 16:38:49 GMT

@Romain871 a écrit :
Je n'ai pas besoin d'envoyer de message pour payer c'est ça le truc.. Ça me dit "message de votre opérateur mobile: pour sécurisé votre achat nous devons vérifier votre compte orange depuis votre opérateur ainsi que vos informations de compte Google, veuillez sélectionner la facturation par Orange lors de votre prochain achat" je ne comprend pas..

@Romain871

La, faut voir le pourquoi avec le service client

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur