sujet Re : Problème envoi/réception sms dans utiliser mon mobile

Problème envoi/réception sms

Lisoux35 — Tue, 08 Mar 2016 18:35:23 GMT

Bonjour, Bonsoir,

J'ai un soucis avec mon téléphone (Logicom), j'envoie des SMS qui apparaissent comme bien envoyés mais le destinataire ne reçoit jamais certains SMS, et inversement parfois je ne reçois pas des SMS qui m'ont été envoyés.

Or j'ai du réseau, mon forfait est bien payé (Sosh), je n'ai pas trop de SMS enregistrés. Et cela me pose de gros problèmes pour les contatcs pro ou pour les stages, et même personnellement.

Quelqu'un peut m'aider?

Merci

Re : Problème envoi/réception sms

petit_titi — Tue, 08 Mar 2016 20:08:05 GMT

Bonsoir @Lisoux35

D'abord vérifié le centre de messagerie : +33689004000

Ensuite essai de t'envoyer un SMS si OK tu demandes à une personnes de ton entourage de t'envoyer un SMS

Si pas OK

Hélas pour toi ici c'est le forum orange

Il faudras mettre à jours ta ligne

Je te joins un lien vers leurs forum pour poser ton problème :

http://communaute.sosh.fr/?&utm_medium=cpc&gclid=CMrRl9_vscsCFclsGwodRo0N2w

Sinon contact un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue "besoin d'aide"en bas de la FAQ

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Enlevé ton bloquer de pub

Accessible de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi sauf dimanches et jours fériés

J'espère que cela pourras t'aider

À+

Re : Problème envoi/réception sms

armelle88 — Wed, 09 Mar 2016 11:07:52 GMT

Moi j ai le même problème avec mon Z5. Certains messages arrives d autre pas des fois sa.me.mets même que j ai un message mais pas de messages s affiches.

Re : Problème envoi/réception sms

petit_titi — Wed, 09 Mar 2016 12:41:51 GMT

Bonjour @armelle88

Verifie si dans ta boite sms et MMs tu n'as pas trop de messages

Dans un premier temps eteint ton Z5

Enleve ta carte sim

Tu l'as nettoie et aussi le connecteur cote Z5

Ensuite tu remets l'ensemble

Tu appuies sur le bouton marche => Le phone va vibrer et commencer a s'allumer tu maintiens absolument le bouton marche appuiye

Au bout environ de 10S peut etre plus ton Z5 va vibrer et s'eteindre => Tu relache le bouton marche

(ette manip equivaut a enlever la batterie amovible phone allume)

Ensuite tu le rallume comme d'hab et tu t'envoies un SMS

Si OK tu delmande a une de tes connaissance de t'envoye un SMS

si toujours pas OK

voir avec le service client 3970 ou par e-chat : depuis ton espace client=> mon contrat => mon suivi conso un vignette bleu sur le cote droit en bas apparait et tu peux e-chat avec un conseiller orange

Sinon attendre le passage d'un webconseiller orange (logo orange)

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : je te joins un lien vers la doc du Z5 en format informatique PDF a telecharge :

http://support.sonymobile.com/fr/xperiaz/userguide/

et peut etre tu pourras resoudre ton probleme de mms et de photos

Re : Problème envoi/réception sms

armelle88 — Wed, 09 Mar 2016 12:44:22 GMT

Carte similaires changer il y a pas longtemps. Et le problème c que ce n est pas tous le temps et pas avec tous mes contacts.

Re : Problème envoi/réception sms

armelle88 — Wed, 09 Mar 2016 12:44:30 GMT

Merci

Re : Problème envoi/réception sms

armelle88 — Wed, 09 Mar 2016 12:45:51 GMT

Je vais aller voir si pas trop.nombreux c fort probable lol.