sujet PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS dans utiliser mon mobile

PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

MANOUCHKA24 — Sat, 12 Mar 2016 19:34:26 GMT

Bonjour,

J'ai un samsung core plus et depuis que je suis rentrée de voyage l'envoi et la réception de SMS est très compliqué.

Les sms ne sont pas expédiés tout de suite ou parfois même passent en echec..

Idem pour la réception. Je reçois des sms avec beaucoup de retard.

J'ai vérifié dans mes paramétres le numéro d'envoi d'orange et il est bon.

Pour être sur.. je l'ai re-saisi mais rien ne change.

Pouvez-vous m'aider svp ??

Cdt

Matcac — Sat, 12 Mar 2016 19:49:41 GMT

petit_titi — Sat, 12 Mar 2016 19:52:41 GMT

Je te donne tout de même le numéro de centre de messagerie : +33689004000

Sinon enlevé ta batterie phone allumé ensuite tu enleves ta sim et tu la nettoie ainsi que le connecteur sur le phone

Puis tu remets le tout attends 1mn et tu rallumés

Tu fais un essai et tu t'envoie un SMS

Si OK tu demandes à une de tes relations de t'envoyer un SMS

Au fait tu n'as de problème pour appeler ou recevoir des appels

Si cela n'as pas fonctionne et tu n'as pas d'autre soucis

La voir avec le service client pour mettre à jour ta ligne

Tel 3970 ou par internet : https://contact.orange.fr

Ou alors par le e-chat depuis ton espace client puis mon contrat

Puis mon suivi conso

Et la une vignette bleu en bas sur la droite apparaît et tu clique dessus pour être en rapport avec un conseiller orange

Ou attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

Tout cela est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h

J'espère que cela t'aideras

À+

PS: je préfère le e-chat

MANOUCHKA24 — Sat, 12 Mar 2016 20:09:36 GMT

Merci pour votre message, j'ai vérifié suivant vos indications et tout est ok ...

Cela peux t-il venir de la carte sim défectueuse ?

Cdt

MANOUCHKA24 — Sat, 12 Mar 2016 20:11:16 GMT

Bonsoir,

Je vais essayer vos indications et je reviens vers vous.

Cdt