sujet Re : Mauvais fonctionnement de mon portable dans utiliser mon mobile

Mauvais fonctionnement de mon portable

Nagol — Mon, 14 Mar 2016 16:29:12 GMT

Bonjour,

Depuis la semaine dernière, je me suis rendu compte que mon portable (Huawei Y 550-L

01 ) ne prenait plus les appels. Effectivement, lorsque je décroche, l'appelant est dirigé directement sur ma boite vocale. L'intitulé "appel manqué " apparaît alors en haut de mon téléphone.

Je n'ai rien trouvé de concret sur la toile, tout semble bien configuré.

A part ce problème, tout semble normal.

Merci de votre aide

Philippe

Re : Mauvais fonctionnement de mon portable

johann — Mon, 14 Mar 2016 17:29:15 GMT

Salut @Nagol

Retire, puis remet la carte sim, fait de même avec la batterie

si elle est amovible, à moins que tu as activé par mégarde un renvoi d'appel

Re : Mauvais fonctionnement de mon portable

Nagol — Mon, 14 Mar 2016 17:52:14 GMT

Salut Johann,

J'ai fais cette manipulation plusieurs fois, rien à faire

J'ai été voir du côté du "renvoi d'appel" ,rien non plus, je l'ai activé puis désactivé, pas,mieux......

Re : Mauvais fonctionnement de mon portable

johann — Tue, 15 Mar 2016 09:39:28 GMT

Salut @Nagol

La, faut voir avec le service client, à moins que le fait de changer

de carte sim, ou de réinitialisé le mobile, solutionne le problème.

Au cas que, avant de le faire, prévoir une sauvegarde.